- Assurer les services de soutien technologique pour la clientèle externe dans l'utilisation des services électroniques et des outils technologiques mis à sa disposition par téléphone ou par courriel;- Consigner les incidents signalés par les clients dans le système de gestion des requêtes de services;- Diagnostiquer et apporter des solutions de 1er niveau aux incidents techniques;- Réaliser un nombre limité d’activités de soutien à distance;- Référer les problèmes qu’il… Show more - Assurer les services de soutien technologique pour la clientèle externe dans l'utilisation des services électroniques et des outils technologiques mis à sa disposition par téléphone ou par courriel;- Consigner les incidents signalés par les clients dans le système de gestion des requêtes de services;- Diagnostiquer et apporter des solutions de 1er niveau aux incidents techniques;- Réaliser un nombre limité d’activités de soutien à distance;- Référer les problèmes qu’il ne peut résoudre en escalade hiérarchique ou fonctionnelle;- Maintenir et faire le suivi des enregistrements de billets et aviser l’équipe de soutien technologique des mesures prises;- Traiter les requêtes d'accès au réseau, aux outils logiciels et aux applications missions;- Gérer l’accès des licences des logiciels applicatifs, etc.- Réaliser les activités de base d’un réseau : réactivation de mot de passe, configuration de nouveaux usagers, réalisation de toutes les procédures régulières d'entretien et de mise à jour;- S’assurer que les incidents et les demandes sont traités conformément aux procédures convenues;- S'assurer du respect des échéanciers des mandats à sa charge;- Participer aux rencontres de suivi de réalisation de mandats et faire part de son niveau d'avancement, d'avenues de solution et/ou de problèmes pouvant compromettre les échéanciers ou la réalisation de ses mandats. Show less

• Répondre aux appels des clients et poser un diagnostic• Dresser une liste des interventions et évaluer les priorités• Participer à la rédaction des cahiers des charges et à l’analyse des offres techniques• Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité• Réaliser toute étude technico-économique de projet • Réaliser les actions planifiées qui sont assignées• Assurer la mise en œuvre du Système de Management de la Qualité et son amélioration continue• Superviser… Show more • Répondre aux appels des clients et poser un diagnostic• Dresser une liste des interventions et évaluer les priorités• Participer à la rédaction des cahiers des charges et à l’analyse des offres techniques• Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité• Réaliser toute étude technico-économique de projet • Réaliser les actions planifiées qui sont assignées• Assurer la mise en œuvre du Système de Management de la Qualité et son amélioration continue• Superviser l’installation des équipements informatiques (matériels et logiciels)• Surveiller la fiabilité du système, la sécurité des réseaux et des données• Prévoir les plans de secours et les mettre en place en cas de besoin• Coordonner les travaux de maintenance• Assurer la gestion du parc informatique• Veiller à la sauvegarde des données• Veiller à la sécurité des équipements et des données (intrusion, virus)• Effectuer l’inventaire du parc informatique Show less

• Examiner les plans, les dessins, les schémas et les tracés d'implantation de nouveaux bâtiments, des rénovations de bâtiment et des autres structures proposées.• Inspecter les travaux de construction et d'ingénierie afin d'assurer la conformité aux plans, aux normes, et aux codes de la construction ou autres arrêtés.• Inspecter les chantiers de construction afin d'assurer que les normes de sécurité soient respectées;• Inspecter et mettre à l'essai les installations informatique… Show more • Examiner les plans, les dessins, les schémas et les tracés d'implantation de nouveaux bâtiments, des rénovations de bâtiment et des autres structures proposées.• Inspecter les travaux de construction et d'ingénierie afin d'assurer la conformité aux plans, aux normes, et aux codes de la construction ou autres arrêtés.• Inspecter les chantiers de construction afin d'assurer que les normes de sécurité soient respectées;• Inspecter et mettre à l'essai les installations informatique dans des édifices afin d'assurer la conformité aux règlements, plans, et normes. Show less

• Assurer le tirage de câble informatique• Installer des lignes et des câbles de câblodistribution (sans réparation ni entretien)• Inspecter et mettre à l'essai des lignes et des câbles de télécommunications en vue d'étudier leurs caractéristiques de transmission et de déceler les défaillances;• Communiquer avec d'autres travailleurs pour coordonner la préparation et la réalisation du travail à effectuer.• Effectuer le sertissage des prises RJ 45.• Faire la certification des… Show more • Assurer le tirage de câble informatique• Installer des lignes et des câbles de câblodistribution (sans réparation ni entretien)• Inspecter et mettre à l'essai des lignes et des câbles de télécommunications en vue d'étudier leurs caractéristiques de transmission et de déceler les défaillances;• Communiquer avec d'autres travailleurs pour coordonner la préparation et la réalisation du travail à effectuer.• Effectuer le sertissage des prises RJ 45.• Faire la certification des câbles informatiques norme 5e. Show less