Executivo de operações e negócios, com mais de 20 anos de experiência em gestão nos setores de serviços financeiros, educacionais e de saúde.Expertise em melhoria de resultados, planejamento estratégico e desdobramento para tático e operacional, compliance, planejamento de fusões e aquisições, integração de equipes e ativos adquiridos. Habilidades comprovadas em ganhos de eficiência e produtividade, negociação, parcerias comerciais, gestão de equipes multifuncionais, execução de projetos estratégicos, turnarounds, real estate e gestão de grupos de unidades.Habilidade comprovada em desenvolver e implementar estratégias de negócios que impulsionam o crescimento sustentável e a competitividade no mercado. Experiência significativa em liderar equipes multifuncionais, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho. Ampla experiência nos setores de serviços financeiros, educacionais e de saúde, com uma compreensão profunda das particularidades e desafios de cada indústria. Compromisso com a implementação de práticas de melhoria contínua, utilizando metodologias como Lean e Six Sigma para otimizar processos e reduzir custos. Proficiente na gestão de projetos complexos, desde a concepção até a conclusão, garantindo a entrega dentro do prazo e do orçamento estipulados.Capacidade de analisar dados e situações complexas para identificar problemas e desenvolver soluções eficazes, apoiadas por decisões informadas e estratégicas. Conhecimento aprofundado dos requisitos de conformidade e regulamentações dos setores de serviços financeiros, educacionais e de saúde, garantindo que as operações atendam aos padrões legais e éticos. Orientado para atender e superar as expectativas dos clientes, melhorando continuamente a experiência do cliente e garantindo altos níveis de satisfação e fidelidade.
-
CeoMarcosmalufState Of São Paulo, Brazil -
CeoRiso Plano Odontológico Aug 2022 - PresentBrasil• Consultor organizacional em uma rede de 16 clínicas odontológicas e, posteriormente, no Plano de Saúde Odontológico.• Desenvolvimento e implementação de planejamento estratégico abrangente, visando à profissionalização de empreendedores e equipes de gestão.• Identificação e exploração de convergências e sinergias relevantes, permitindo a criação de um modelo de negócios diferenciado, escalável e franqueável.Principais Entregas:• Formatação do modelo de negócios e da… Show more • Consultor organizacional em uma rede de 16 clínicas odontológicas e, posteriormente, no Plano de Saúde Odontológico.• Desenvolvimento e implementação de planejamento estratégico abrangente, visando à profissionalização de empreendedores e equipes de gestão.• Identificação e exploração de convergências e sinergias relevantes, permitindo a criação de um modelo de negócios diferenciado, escalável e franqueável.Principais Entregas:• Formatação do modelo de negócios e da franquia.• Implantação do ecossistema e integração de suas partes.• Implantação do modelo em duas clínicas que já estavam em operação, onde em seis meses triplicamos as vendas de planos odontológicos, aumentamos em 30% a receita proveniente de procedimentos particulares (não cobertos pelo plano) e reduzimos a inadimplência em 50%. Show less -
Diretor Sr De Operações Unidades PrópriasKroton Aug 2018 - Apr 2022Brasil• Responsável pelo P&L da BU, composta por 171 unidades próprias em todo o país, liderando uma equipe de mais de 15 mil colaboradores.• Desenvolvimento e implementação de estratégias de longo prazo para alcançar os objetivos da organização.• Gestão da comunicação interna e externa para alinhar todos os stakeholders com a visão e objetivos da empresa.• Liderança e desenvolvimento de equipes, promovendo uma cultura organizacional positiva e produtiva.• Criação e execução de… Show more • Responsável pelo P&L da BU, composta por 171 unidades próprias em todo o país, liderando uma equipe de mais de 15 mil colaboradores.• Desenvolvimento e implementação de estratégias de longo prazo para alcançar os objetivos da organização.• Gestão da comunicação interna e externa para alinhar todos os stakeholders com a visão e objetivos da empresa.• Liderança e desenvolvimento de equipes, promovendo uma cultura organizacional positiva e produtiva.• Criação e execução de estratégias para atrair e reter clientes e alunos.• Otimização de processos e recursos para melhorar a eficiência e reduzir custos.• Gestão e expansão de propriedades, incluindo a abertura de novas unidades.• Desenvolvimento de programas e iniciativas para aumentar a satisfação e fidelidade dos clientes e alunos.• Planejamento e execução de estratégias de crescimento e abertura de novas unidades• Coordenação da integração de novos ativos e negócios adquiridos.• Liderança de projetos de alta relevância para a organização.• Implementação de estratégias para reverter resultados insatisfatórios e restaurar a lucratividade.• Supervisão da manutenção e valorização dos ativos da empresa.• Desenvolvimento e gestão de parcerias estratégicas para alavancar o crescimento e a sustentabilidade da empresa. Show less -
Diretor RegionalKroton Oct 2014 - Jul 2018São Paulo, São Paulo, Brasil• Responsável por aprimorar os resultados das unidades na região de São Paulo.• Liderança na integração dos ativos adquiridos da Anhanguera, garantindo a captura de sinergias identificadas durante o planejamento.• Implementação de processos para alinhar e integrar as culturas das equipes, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente.• Execução de estratégias de mudança organizacional para otimizar operações e melhorar a eficiência.• Desenvolvimento e implementação… Show more • Responsável por aprimorar os resultados das unidades na região de São Paulo.• Liderança na integração dos ativos adquiridos da Anhanguera, garantindo a captura de sinergias identificadas durante o planejamento.• Implementação de processos para alinhar e integrar as culturas das equipes, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente.• Execução de estratégias de mudança organizacional para otimizar operações e melhorar a eficiência.• Desenvolvimento e implementação de planos para reverter operações deficitárias, resultando em melhorias substanciais nos resultados financeiros e na qualidade. Show less -
Diretor Regional SudesteKroton May 2012 - Sep 2014Região Sudeste (Minas E Espirito Santo)• Participação ativa no planejamento da fusão entre Kroton e Anhanguera, representando o canal Campus do lado da Kroton.• Contribuição significativa para a expansão da empresa, incluindo a identificação de locais estratégicos para futuras operações, desenvolvimento de planos de negócios e negociações com parceiros locais.• Participação ativa no projeto de Greenfields.• Cuidar do P&L e dos resultados de qualidade das 21 unidades espalhadas em 11 cidades. -
Diretor Regional NordesteKroton Jul 2009 - Apr 2012Região Norte E Nordeste• Garantir o perfeito funcionamento e alinhamento do tripé acadêmico, operacional e comercial para que todas as unidades sob gestão superem os objetivos estabelecidos e contribuam substancialmente para os resultados da companhia.• Desenvolvimento e implementação de planos táticos e operacionais de expansão e integração de ativos adquiridos.• Participação ativa na aquisição das Faculdades Atenas Maranhense e na fusão com a IUNI Educacional, incluindo a integração dos ativos na… Show more • Garantir o perfeito funcionamento e alinhamento do tripé acadêmico, operacional e comercial para que todas as unidades sob gestão superem os objetivos estabelecidos e contribuam substancialmente para os resultados da companhia.• Desenvolvimento e implementação de planos táticos e operacionais de expansão e integração de ativos adquiridos.• Participação ativa na aquisição das Faculdades Atenas Maranhense e na fusão com a IUNI Educacional, incluindo a integração dos ativos na regional.• Implementação de mudanças no modelo de gestão e acadêmico, promovendo o aculturamento da equipe e capturando as sinergias previstas.• Elevação das margens de lucro e dos resultados de qualidade através de estratégias bem-sucedidas de gestão e integração. Show less -
ProfessorUniceuma Aug 2003 - Jul 2009São Luís, Maranhão, Brasil• Professor das disciplinas de Administração e Sociedade, Empreendedorismo, Organização, Sistemas e Métodos, e Estruturas e Processos Organizacionais. -
Gerente Titular De AgênciaHsbc Jun 2003 - Jun 2009São Luís, Maranhão, Brasil• Supervisão e liderança das equipes de negócios e administrativas.• Responsável por assegurar a saúde financeira da agência e o cumprimento das normas regulatórias.• Administração de clientes pessoas físicas e jurídicas de diversos segmentos.• Coordenação dos PAB's e garantia da qualidade no atendimento.• Garantia de excelência na prestação de serviços e nas vendas de produtos financeiros.• Desenvolvimento de estratégias para atrair e reter novos clientes.•… Show more • Supervisão e liderança das equipes de negócios e administrativas.• Responsável por assegurar a saúde financeira da agência e o cumprimento das normas regulatórias.• Administração de clientes pessoas físicas e jurídicas de diversos segmentos.• Coordenação dos PAB's e garantia da qualidade no atendimento.• Garantia de excelência na prestação de serviços e nas vendas de produtos financeiros.• Desenvolvimento de estratégias para atrair e reter novos clientes.• Estabelecimento de parcerias estratégicas e expansão de pontos de venda, incluindo agências e PAB's. Show less -
Gerente De Postos Avançados De AtendimentosHsbc Feb 2000 - May 2003São Luís, Maranhão, Brasil• Responsável pelo atendimento em quatro Postos de Atendimento Bancário (PAB) localizados em grandes empresas dos setores de educação, saúde, varejo e segurança.• Garantia de um relacionamento próximo e eficaz com todos os stakeholders, desde sócios/CEO's até colaboradores e clientes.• Coordenação do stakeholders, fidelização e gestão das contas correntes, produtos e serviços dos clientes.• Implementação de estratégias de prospecção de novos clientes e fortalecimento da… Show more • Responsável pelo atendimento em quatro Postos de Atendimento Bancário (PAB) localizados em grandes empresas dos setores de educação, saúde, varejo e segurança.• Garantia de um relacionamento próximo e eficaz com todos os stakeholders, desde sócios/CEO's até colaboradores e clientes.• Coordenação do stakeholders, fidelização e gestão das contas correntes, produtos e serviços dos clientes.• Implementação de estratégias de prospecção de novos clientes e fortalecimento da fidelização.• Assegurava resultados financeiros sólidos e conformidade com as normas regulatórias. Show less -
Assistente De GerenteHsbc Jul 1995 - Jan 2000São Luís, Maranhão, Brasil• Apoio aos gerentes de relacionamento com o atendimento dos clientes, vendas de produtos e serviços, compliance, operacionalização dos serviços, análises das carteiras, etc. • Participação no Projeto 2000, o mais completo e importante treinamento gerencial do Banco, com mais de 1200 horas de imersão em Curitiba-PR, entre agosto de 1999 e janeiro de 2000, onde foram trabalhadas técnicas de negociação, gestão de negócios, gestão de pessoas, gestão de recursos, técnicas de vendas… Show more • Apoio aos gerentes de relacionamento com o atendimento dos clientes, vendas de produtos e serviços, compliance, operacionalização dos serviços, análises das carteiras, etc. • Participação no Projeto 2000, o mais completo e importante treinamento gerencial do Banco, com mais de 1200 horas de imersão em Curitiba-PR, entre agosto de 1999 e janeiro de 2000, onde foram trabalhadas técnicas de negociação, gestão de negócios, gestão de pessoas, gestão de recursos, técnicas de vendas (professional selling skills), análise de crédito, análise da saúde financeira de empresas, investimentos financeiros e suas certificações, etc. Show less
Samir Martins Maluf Education Details
-
Especialização Em Qualidade E Produtividade -
Bacharel Em Administração De Empresas
Frequently Asked Questions about Samir Martins Maluf
What company does Samir Martins Maluf work for?
Samir Martins Maluf works for Marcosmaluf
What is Samir Martins Maluf's role at the current company?
Samir Martins Maluf's current role is CEO.
What schools did Samir Martins Maluf attend?
Samir Martins Maluf attended Ibmec, Universidade Estadual Do Maranhão, Universidade Estadual Do Maranhão.
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial