Samira Vilela Email & Phone Number

Campinas, São Paulo, Brasil

Experiência em Consultoria EducacionalRealizo visitas regulares a colégios, implementando a metodologia Little Maker de forma estruturada. Elaborei abordagens personalizadas às necessidades de cada colégio, aumentando a satisfação dos educadores. Monitoro a eficácia das consultorias por meio de análise de dados, garantindo que as estratégias se alinhem às demandas das instituições. Facilito reuniões com responsáveis e professores, promovendo um diálogo aberto que fortalece a… Show more Experiência em Consultoria EducacionalRealizo visitas regulares a colégios, implementando a metodologia Little Maker de forma estruturada. Elaborei abordagens personalizadas às necessidades de cada colégio, aumentando a satisfação dos educadores. Monitoro a eficácia das consultorias por meio de análise de dados, garantindo que as estratégias se alinhem às demandas das instituições. Facilito reuniões com responsáveis e professores, promovendo um diálogo aberto que fortalece a implementação da metodologia e gera feedback valioso. Participo ativamente das aulas para observar a aplicação da metodologia, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para um ambiente de aprendizado mais eficaz. Essas experiências aprimoraram minhas habilidades de comunicação e liderança, garantindo que as instituições educacionais atingissem seus objetivos pedagógicos. Show less

Campinas, São Paulo, Brasil

· Desenvolver relacionamento com as instituições da carteira· Responder chamados e emails de coordenadores e professores de escolas para auxiliá-los com dúvidas sobre nossa plataforma e processos de sala de aula· Organizar e conduzir atendimentos virtuais e presenciais com foco em resultados e processos de melhorias· Enviar relatório mensal a coordenação· Realizar visitas às unidades parceiras para acompanhar a aplicação da metodologia· Participar de eventos· Enviar… Show more · Desenvolver relacionamento com as instituições da carteira· Responder chamados e emails de coordenadores e professores de escolas para auxiliá-los com dúvidas sobre nossa plataforma e processos de sala de aula· Organizar e conduzir atendimentos virtuais e presenciais com foco em resultados e processos de melhorias· Enviar relatório mensal a coordenação· Realizar visitas às unidades parceiras para acompanhar a aplicação da metodologia· Participar de eventos· Enviar feedback sobre o acompanhamento dos professores· Fazer levantamento, análise e registro da evolução pedagógica das escolas parceiras, planejando, indicando e orientando ações para melhoria da carteira· Realizar formações pedagógicas com os professores mensalmente· Participar de reuniões de equipe· Cumprir com as metas estabelecidas para a função· Registrar as todas as ações realizadas Show less

Campinas, São Paulo, Brasil

Experiência em Suporte e VendasRealizei atendimento ao cliente por telefone, liberação de pedidos e resposta a cotações, garantindo agilidade nas respostas e aumentando a satisfação do cliente. Coordenei a equipe de cotadores, auxiliando na contratação e treinamento de novos colaboradores, promovendo a integração e eficiência do grupo. Contribuí para a organização de confraternizações, treinamentos e palestras, fomentando um ambiente de trabalho colaborativo.Fui promovido a… Show more Experiência em Suporte e VendasRealizei atendimento ao cliente por telefone, liberação de pedidos e resposta a cotações, garantindo agilidade nas respostas e aumentando a satisfação do cliente. Coordenei a equipe de cotadores, auxiliando na contratação e treinamento de novos colaboradores, promovendo a integração e eficiência do grupo. Contribuí para a organização de confraternizações, treinamentos e palestras, fomentando um ambiente de trabalho colaborativo.Fui promovido a vendedor, gerenciando o processo de venda e pós-venda, e alcancei as metas diárias de contatos e vendas. Lidei com cotações por diversos canais, utilizando Excel, VDA e SAP para análise de dados e relatórios. Ofereci apoio ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre o site e ajudando na realização de pedidos, acompanhamento de status e emissão de segundas vias de boletos, tornando o processo mais ágil. Essas experiências fortaleceram minhas habilidades em comunicação, liderança e atendimento ao cliente, contribuindo para o sucesso do departamento de vendas. Show less

Campinas E Região

Experiência em Vendas e NegociaçãoAtuei na prospecção de novos clientes, aumentando a base de clientes em um curto período. Realizei vendas e negociações diretas, superando as metas mensais ao desenvolver estratégias personalizadas. Colaborei com clientes para criar promoções, resultando em um aumento significativo nas vendas durante campanhas específicas. Ofereci treinamentos regulares para a equipe de vendas, melhorando suas habilidades de negociação. Realizei visitas a clientes… Show more Experiência em Vendas e NegociaçãoAtuei na prospecção de novos clientes, aumentando a base de clientes em um curto período. Realizei vendas e negociações diretas, superando as metas mensais ao desenvolver estratégias personalizadas. Colaborei com clientes para criar promoções, resultando em um aumento significativo nas vendas durante campanhas específicas. Ofereci treinamentos regulares para a equipe de vendas, melhorando suas habilidades de negociação. Realizei visitas a clientes, fortalecendo relacionamentos e identificando oportunidades de upsell e cross-sell. Preparei relatórios diários de desempenho, utilizando Excel para análise e planejamento estratégico. Essas atividades impulsionaram as vendas e aprimoraram minha comunicação e negociação, contribuindo para um ambiente de vendas dinâmico e eficaz. Show less

Campinas, São Paulo, Brasil

Prestei atendimento ao cliente por telefone e presencialmente, resultando em um aumento na retenção de clientes.Gerenciei o recebimento de materiais, reduzindo erros de inventário e administrei contas a pagar e receber, melhorando a eficiência financeira. Otimizei o agendamento de compromissos, reduzindo conflitos de horários, e coordenei eventos para a equipe de dentistas, garantindo o sucesso logístico.Implementei um sistema eficaz de organização de arquivos, facilitando a… Show more Prestei atendimento ao cliente por telefone e presencialmente, resultando em um aumento na retenção de clientes.Gerenciei o recebimento de materiais, reduzindo erros de inventário e administrei contas a pagar e receber, melhorando a eficiência financeira. Otimizei o agendamento de compromissos, reduzindo conflitos de horários, e coordenei eventos para a equipe de dentistas, garantindo o sucesso logístico.Implementei um sistema eficaz de organização de arquivos, facilitando a localização de informações. Participei de reuniões, contribuindo para a comunicação interna e o fluxo de trabalho.Essas experiências aprimoraram minhas habilidades em atendimento ao cliente e gestão administrativa, impactando positivamente a equipe e a satisfação dos pacientes. Show less

Pós-Graduação Lato Sensu, Tutoria Ead E Docência Do Ensino Superior

Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão Escolar Com Ênfase Em Administração Supervisão, Orientação E Inspeção Escolar

Pós-Graduação Lato Sensu, Neuropsicopedagogia

Pós-Graduação Lato Sensu, Psicopedagogia (Clinica E Institucional)

Graduação, Letras Português-Espanhol