Réaliser les activités de gestion de la plate-forme MIC (arrêt et démarrage de serveur, vérification des automatismes de système, gestion des groupes d'accès, etc.). • Analyser les besoins en équipement et proposer les plans et séquences d'acquisition et/ou disposition selon les paramètres établis, et effectuer la gestion du parc informatique. • Assurer la documentation des problèmes rencontrés et la saisie statistique nécessaire au suivi des niveaux de service et standards établis. • Réaliser les activités de base d'un réseau (réactivation de mot de passe, configuration de nouveaux usagers, etc.). • Répondre aux demandes des usagers ressources du Centre financier aux entreprises, solutionner les problèmes, rechercher des solutions et/ou référer les problèmes à qui de droit. • Responsable des outils technologiques et réaliser les activités reliées à la portabilité (accès à distance) et cellulaires. • Réaliser les activités en lien avec le système téléphonique et assurer la coordination des activités entre les centres de services. • Analyser les besoins en équipement et proposer les plans et séquences d'acquisition et/ou disposition selon les paramètres établis pour les équipements bureautiques (photocopieurs, télécopieurs, numériseurs). • Assurer le transfert d'apprentissage des Agents Mic secondaires dans les divers centres de services. • Être responsable de l'administration des tests de dotation en ligne (EPSI). • Être responsable de la sécurité des accès aux locaux (code d'alarme et clés). • Être à l'aise avec la gestion des requêtes informatiques. • Peut être appelé à effectuer divers mandats spéciaux. Relève de la directrice principale Soutien aux opérations.

• Configuration et installation de postes de travail et d’autres périphériques• Gestion d’utilisateurs (Active Directory, Bess)• Gestion et dépannage de service d’impressions • Déménagement d’équipement informatique • Configuration de cartes de sécurité (VASCO, RAS)• Gestion d’inventaire informatique • Diriger une équipe de travail • Configuration d’appareils de télécommunication • Mise sur pied de projets multimédias • Dépannage sur tout le matériel informatique• Service à la clientèle