Mais de 16 (dezesseis) anos de experiência generalista que englobam às na área de administração de pessoal e recursos humanos, através de trabalhos desenvolvidos em empresas de sistemas e serviços para recursos humanos. Tenho total conhecimento em todos os processos e formas de trabalho das áreas citadas.Há mais de 6 (anos) anos desenvolvo meu trabalho na área gerencial e mais especificamente nos últimos dois anos dedicados a área de gestão de recursos humanos numa multinacional francesa no ramo de prestação de serviços, com forte atuação no desenvolvimento de politicas internas, desenvolvimento de equipes, R&S, KPI’s de modo a promover um melhor controle de custos e resultados. Vasto conhecimento legal de modo a promover a redução e acompanhamento de passivos trabalhistas inerentes a todos os tipos de contratação, inclusive a nova modalidade de contrato intermitente.

Gestão de Equipes Administrativa e Operacionais; Gestão Orçamentária (budget); Negociações e Relações Sindicais; Gestão de passivo trabalhistas; Gerenciamento de custos trabalhistas; Análise e Indicadores de KPI voltados a área de RH e Administração de Pessoal; Gestão de R&S; Gestão de treinamentos de equipes em conjunto com a equipe de operações; Gestão de contratos intermitentes; Desenvolvimento e aplicação de politicas internas; Conhecimento em subsistemas de ERP; Gestão de novos projetos, entre outras atividades.

Provide customer service and search for new business. Identify possible occurrences and support all customer needs. Manage projects and programs providing tailored advice. Manage Quality team. Develop and maintain Quality Management System by managing the feedbacks that evaluate implemented plans and procedures. (BPR)Review, map and process design. Design and define competitive advantages within the quality area. Perform KPI’s and analysis based on Sales - BPO, Consulting and IT. Support Talent Management offering training inside the company.

BPO Project Management ( Business Process Oursourcing )Manage operating activities: Operating schedule controlPlanning and Production ControlProvide the necessary support to staffManage client portfolio focusing on operational. Develop and direct the team to reach the desired result. Work with continued improvement process ( PDCA - Plan, Do, Check and Act ) : identifying and proposing continuous improvement in the routines of the company. Develop projects for : management control, people and processes.

Application of Project Control and Payroll systems implementation. Methodology Application Implementation ( PMI ) for payroll systems. Assessment and examine new customer procedures: union agreement analysis; customer specific rules; develop specific reports. Record and track all processes related to personnel management ( FGTS, INSS, IRRF ( 0561 and 0588 ), PIS), Terminations, Admissions, holidays and annual ( DIRF and RAIS ), reports and bank records. Map the processes, procedures and check list of new customer thus ensuring the quality standard of services provided. Support the operating team during the first three months after the official implementation.