Samuel Bernard Email & Phone Number

Dijon, Fr

Dijon, Bourgogne, France

Pilotage de la stratégie commerciale et budgétaire des agences de Dijon et StrasbourgMembre du Comité de Région (COREG)• Définition et suivi de la stratégie groupe• Pilotage de projets internes groupe

Région De Dijon, France

Directeur d’agence en charge du développement commercial et opérationnel sur Dijon.• Suivi des grands comptes de l'agence• Analyse des expressions de besoins clients,• Construction des réponses à appel d'offres, • Participation aux soutenances,• Suivi des centres de services mode produits (AT, engagement forfaitaire)• Management RH des ressources de l’agence (160 collaborateurs),• Définition de la stratégie de recrutement des collaborateurs,• Gestion… Show more Directeur d’agence en charge du développement commercial et opérationnel sur Dijon.• Suivi des grands comptes de l'agence• Analyse des expressions de besoins clients,• Construction des réponses à appel d'offres, • Participation aux soutenances,• Suivi des centres de services mode produits (AT, engagement forfaitaire)• Management RH des ressources de l’agence (160 collaborateurs),• Définition de la stratégie de recrutement des collaborateurs,• Gestion administrative de l’Agence. • Reporting auprès de la direction générale Show less

21000

Responsable du centre de service compte client i-BP (informatique des Banques Populaires) au niveau national (jusqu’à 160 collaborateurs)Mission:• Assurer la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels • Participer à la gestion de la relation client• Préparer et animer les comités de pilotage • Veiller à l'équilibre budgétaire • Manager les moyens entre les différentes agences du groupe• Gérer des risques opérationnels•… Show more Responsable du centre de service compte client i-BP (informatique des Banques Populaires) au niveau national (jusqu’à 160 collaborateurs)Mission:• Assurer la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels • Participer à la gestion de la relation client• Préparer et animer les comités de pilotage • Veiller à l'équilibre budgétaire • Manager les moyens entre les différentes agences du groupe• Gérer des risques opérationnels• S'assurer de la qualité des prestations• Rédiger et valider les propositions de services• Participer à l'élaboration des plans qualité et des conventions de serviceManager de l'agence de Dijon• Accompagner les collaborateurs en évaluant et développant leurs compétences • Réalisation de suivi de mission et entretiens annuels • S'assurer du maintien en compétences des collaborateurs de l'agence• Répondre aux appels d'offres• Participer à la mise en place des actions d'atteinte des objectifs fixés Show less

Dijon

Dijon

France

Région De Stuttgart, Allemagne

Région De Karlsruhe, Allemagne

Mise en place, au sein de la filiale allemande, de solutions groupe à usage des clients en qualité de coordinateur entre la direction informatique groupe et les responsables de services en Allemagne.

Usa Et Angleterre

Fort d’une volonté d’évoluer vers des postes à dimension internationale, j’ai suivi des cours de langue anglaise aux U.S.A. et en Angleterre.De septembre à novembre 1998, je me suis rendu aux U.S.A. afin de parfaire ma connaissance de la langue anglaise à la Southern Illinois University . J’ai effectué ensuite un stage en « anglais des affaires pour cadres » à l’INFOP (Centre de Formation de la C.C.I. de Dijon - Côte d’Or). Celui-ci s’est déroulé en deux parties; l’une en France… Show more Fort d’une volonté d’évoluer vers des postes à dimension internationale, j’ai suivi des cours de langue anglaise aux U.S.A. et en Angleterre.De septembre à novembre 1998, je me suis rendu aux U.S.A. afin de parfaire ma connaissance de la langue anglaise à la Southern Illinois University . J’ai effectué ensuite un stage en « anglais des affaires pour cadres » à l’INFOP (Centre de Formation de la C.C.I. de Dijon - Côte d’Or). Celui-ci s’est déroulé en deux parties; l’une en France, l’autre en Angleterre. Show less

Quetigny, Bourgogne-Franche-Comté, France

Gestion d'une équipe de 5 personnes dans le développement d’une suite logicielle pour la restauration hospitalière. Gestion des développements et des mises à jour logicielles Appui technique en prospection Réalisation de devis Analyses de mises en route et démarrages de site Formation des référents hospitaliers

Quetigny, Bourgogne-Franche-Comté, France