Apoyo en la atención al cliente sobre situacionesemergentes como incidencias, dudas ysolicitudes en los servicios tecnológicos.- Mantenimiento y actualizaciones de laplataforma de servicios RESTful.- Pruebas de regresión.- Generación de documentaciónprofesional ejecutiva y técnica como:reportes de estado, análisis de viabilidad,manuales de usuario, memorias técnicas,minutas de reuniones y presentaciones.- Comunicación directa con clientes víatelefónica, correo electrónico y chat de laplataforma Zendesk.- Configuración y mantenimiento deservidores y HSM alojados en centros dedatos físicos.