Funciones:-Diseño de Estrategia de Desarrollo de Colaboradores y Semillero de talento interno. -Implementar Programa de Capacitación y Certificación Gerencial. -Desarrollar Materiales de Capacitación (Manuales, Tutoriales, etc). -Ejecutar evaluaciones de Desempeño, 360° y por competencias.-Diseñar y asegurar seguimiento a políticas y procesos operativos y administrativos en las unidades.Logros:- Desarrollo de Modelo de Entrenamiento Operativo y Certificación Operativo y Gerencial (KPI´s, metología y políticas). Alcance: 1200 colaboradores- Diseño de Plataforma de Comunicación interna y actualización operativa y comercial (CMS)- Implementación de m-Learning.

FUNCIONES: - Gestionar Planes de Entrenamiento y desarrollo para todos los niveles operativos de la Organización- Supervisar el reclutamiento y On Boarding de posiciones gerenciales.- Diseñar Planes de Desarrollo de colaboradores - Liderar programas de cultura y RH para asegurar un mindset alineado a los principios de la marca. - Elaboración de materiales para Capacitación (Presencial y en línea) y trámites ante STPS.- Optimizar la inversión del presupuesto destinado a Capacitación y Desarrollo.PRINCIPALES LOGROS: - Desarrollo del Sistema de Entrenamiento para la marca. Alcance: 1800 colaboradores (Unidades propias y Franquicias). - Diseño e implementación de CMS (Comunicación interna, Gestión de desempeño, Actualizaciones operativas y seguimiento a planes de Desarrollo y Entrenamiento) Alcance: 5 marcas del portafolio de Casual Dining (3500 usuarios)- Implementación y gestión de plataforma e-learning (LMS) - Colaboración en la implementación de Modelo Operativo y de Entrenamiento en Archie’s Colombia - Contribución a la disminución de % de rotación (90% de disminución de rotación anual acumulada).

FUNCIONES: - Diseñar, implementar y administrar Programas de Capacitación para las Unidades Estratégicas de Negocio (marcas del portafolio) - Establecer lineamientos para el diseño instruccional, planeación, desarrollo y administración el proceso de aprendizaje - Coordinar y garantizar la ejecución y logística de los eventos de formación Integración de reportes funcionales y diseño de contenidos virtuales de formación.PRINCIPALES LOGROS: - Implementación de Programa de Formación de Facilitadores. Alcance: 300 Colaboradores- Diseño de Modelo Educativo Corporativo- Colaboración en diseño de Universidad Corporativa

FUNCIONES: - Diseño, implementación y administración proyectos de Capacitación y DO para colaboradores de niveles Operativos (Ventas), Mandos medios, Jefaturas y Gerencias - Análisis de información y obtención de indicadores - Control administrativo, Impartición, evaluación y seguimiento de cursos de capacitación - Coordinación de Instructores y de eventos de Capacitación - Desarrollo de modelo de reforzamiento de los contenidos de la capacitación - Planeación de capacitación basada en el modelo de competencias Organizacionales - Negociación con Proveedores.PRINCIPALES LOGROS: - Coordinación de Diseño curricular para la Universidad Corporativa - Escuela de Formación para Líderes de las diversas unidades de negocio.

FUNCIONES: - Reclutamiento, selección y habilitación de instructores a nivel nacional - DNC e Impartición de cursos de capacitación y elaboración de materiales y apoyos didácticos para la impartición de cursos - Análisis de indicadores de capacitación y desarrollo de parámetros de certificación - Desarrollo de instrumentos de evaluación y seguimiento de la capacitación, análisis de clima laboral de diversas áreas de Cobranza - Desarrollo de Tutoriales Interactivos para capacitación Autodidacta y a distancia.PRINCIPALES LOGROS: - Desarrollo e implementación de Plan de Capacitación para Centros de Pago DISH® a nivel nacional