Brindar asistencia virtual mediante un servicio de soporte técnico especializado a los clientes del área de francófona de Canadá (en francés) y Latinoamérica (en español); gestionando las solicitudes mediante llamada telefónica, chat o correo electrónico, utilizando un sistema de tickets para el establecimiento de prioridad y canalización de casos a otros equipos. Solución de problemas de los usuarios cumpliendo con las métricas de calidad y eficiencia de la empresa.

Coordinación de las acciones académicas y administrativas para asegurar el cumplimiento de los programas educativos pertenecientes al Modelo Educativo de la UANL.Reporte de indicadores alcanzados en cada período escolar, implementación de acciones para aumentar dichos indicadores.Supervisión del desempeño del personal administrativo asignado.Supervisión de labores del personal académico referentes al cumplimiento de actividades, avance programático, reglamentos de seguridad e… Show more Coordinación de las acciones académicas y administrativas para asegurar el cumplimiento de los programas educativos pertenecientes al Modelo Educativo de la UANL.Reporte de indicadores alcanzados en cada período escolar, implementación de acciones para aumentar dichos indicadores.Supervisión del desempeño del personal administrativo asignado.Supervisión de labores del personal académico referentes al cumplimiento de actividades, avance programático, reglamentos de seguridad e higiene, entre otros.Participación en auditorías internas y externas.Responsable del rediseño curricular 2022 de la especialidad, elaboración de programas, reuniones con organizaciones afines, elaboración y supervisión de documentos propios del rediseño. Show less

Clases por horas de Unidades de Aprendizaje de la especialidad de Trabajo Social y de Bachillerato General: Problemas Éticos del Mundo Actual, Composición escrita, Trabajo Social de Grupos y sus áreas de intervención, Interacciones de los individuos en la sociedad, entre otras.Clases en francés e inglés para estudiantes de intercambio académico.

Departamento de Asuntos Internacionales: Clases en francés e inglés para los estudiantes que irán de intercambio académico a Francia.Departamento de Secretaría Técnica: Apoyo Administrativo, coordinación de las cuatro unidades de la escuela y agenda del director.Departamento de Proyección e Imagen Institucional: Fotógrafo de la Institución y apoyo con el diseño en publicidad y edición de documentos.Coordinación de Trabajo Social: Elaboración del manual de investigación social para… Show more Departamento de Asuntos Internacionales: Clases en francés e inglés para los estudiantes que irán de intercambio académico a Francia.Departamento de Secretaría Técnica: Apoyo Administrativo, coordinación de las cuatro unidades de la escuela y agenda del director.Departamento de Proyección e Imagen Institucional: Fotógrafo de la Institución y apoyo con el diseño en publicidad y edición de documentos.Coordinación de Trabajo Social: Elaboración del manual de investigación social para el Bachiller técnico en Trabajo Social. Show less

Atención psicológica y socioemocional de casos de ansiedad, estrés, depresión, problemas familiares, identidad, relaciones de pareja, y adicciones en adolescentes de 15 a 18 años en modalidad presencial y virtual.Atención de alumnos en crisis y canalización de casos.Organización e impartición de talleres de inteligencia emocional, administración del tiempo, prevención de la violencia de género.

Participación en documentos del rediseño curricular, revisión de actividades de docentes del curso de Inteligencia emocional, apoyo en la elaboración de revista institucional.

Responsable de la creación de estrategias comerciales, búsqueda de alianzas estratégicas, planificar, gestionar y evaluar campañas de marketing online y offline, investigación de mercado. Responsable de ventas y atención al cliente, trato directo con clientes potenciales, seguimiento de clientes, negociación y cierre de acuerdos, gestión de quejas y objeciones, así como responsable de la comunicación interna y externa de la empresa.

Negociación con clientes acerca de los productos digitales, manejo de objeciones y negociación de objeciones.Soporte técnico de productos digitales.

Clases de idioma francés para adolescentes y adultos nivel básico e intermedio.

Realización de un trabajo de investigación y aplicación de un proyecto de mejora acerca del mantenimiento en las habitaciones y los hábitos de higiene dirigido a los residentes de la institución quienes tenían poco conocimiento del idioma y estaban en proceso de la acreditación del asilo político.

Realización de un trabajo de observación, participación en el taller de niños, participación en el taller creativo y eventos culturales.

Apoyo en la metodología de la investigación social, apoyo en la coordinación del departamento de investigación, tareas administrativas.

Investigación social, planeación y ejecución de un programa de desarrollo de habilidades sociales para los alumnos, tareas administrativas, apoyo escolar.

Asesoramiento legal a clientes.

Investigación social, planeación y ejecución de un programa de valores para los alumnos, tareas administrativas y apoyo escolar.

Capacitación de Windows y Office a niños de nivel primaria y adultos mayores