Samuel Trindade Email & Phone Number

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Como DevOps Developer, sou responsável por liderar a implementação e aprimoramento contínuo das práticas DevOps em nossa organização. Colaboro com equipes de desenvolvimento e operações para automatizar processos de entrega de software, garantindo uma integração contínua e uma entrega contínua eficiente. Utilizo ferramentas como Docker, Kubernetes e Jenkins para construir pipelines de CI/CD robustos. Além disso, mantenho e otimizo nossa infraestrutura de nuvem (AWS/Azure) para garantir escalabilidade e confiabilidade. Estou constantemente buscando maneiras de melhorar a eficiência e a qualidade do nosso ciclo de desenvolvimento, reduzindo o tempo de entrega e os riscos associados.

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Identificação de Anomalias: Detectar quaisquer atividades suspeitas ou eventos não autorizados nos sistemas monitorados e tomar as medidas apropriadas em resposta.Resposta a Incidentes: Agir rapidamente para lidar com situações de emergência ou eventos críticos, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa.Registro de Ocorrências: Documentar todas as atividades e incidentes observados durante o turno de trabalho, mantendo registros precisos e atualizados.Comunicação Efetiva: Manter uma comunicação clara e eficaz com a equipe de segurança e outras partes interessadas, relatar quaisquer problemas ou preocupações conforme necessário.Manutenção Preventiva: Realizar verificações regulares nos equipamentos de monitoramento para garantir seu funcionamento adequado, reportando qualquer problema para manutenção.Cumprimento de Normas e Procedimentos: Seguir rigorosamente todas as políticas, normas e procedimentos de segurança estabelecidos pela empresa e pelas autoridades regulatórias.Projetos:- Automação de monitoração utilizando Python.

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Responsável pelo suporte direto aos usuários e gerenciamento das seguintes áreas:- Contratação de serviços de terceiros para melhorias na infraestrutura.- Gerenciamento de contratos e responsabilidades administrativas e técnicas no cliente onde estou alocado.- Acesso a servidores, elaboração de relatórios e diagnóstico de desempenho.- Manutenção de hardware, incluindo diagnóstico e reparo de equipamentos.- Instalação e configuração de software, garantindo a funcionalidade e segurança dos sistemas.- Suporte abrangente ao pacote Office, oferecendo assistência aos usuários para maximizar sua eficiência.- Implementação e monitoramento de procedimentos de backup e restauração para garantir a integridade dos dados.- Treinamento e orientação de aprendizes na área de TI, promovendo o desenvolvimento de habilidades técnicas e profissionais.- Administração do Centro de Processamento de Dados (CPD), incluindo servidores físicos, switches e roteadores, para garantir a estabilidade e disponibilidade dos serviços de TI.

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- Suporte através do telefone, chat e protocolos.- Manter bom relacionamento junto ao cliente, visando resolução.- Analisar e tratar sobre incidentes internos sobre os produtos.- Monitorar filas de protocolos, com base em suas resoluções.- Suporte a servidores Cloud & Dedicado- Suporte a serviços de SaaS (PABX, SMTP, Email Marketing)- Suporte a Revenda - Plesk ( 8, 11, 11.5, 12.5) , cPanel e cPanel VPS- Suporte a hospedagem de sites nas plataformas Linux e Windows- Suporte a Banco de dados (MySQL, PostgreSQL, SQL Server)- Suporte a criação e configuração de emails ( Email locamail, Exchange 2010 e 2013, Gsuite),- Configurações em Outlook ( 2007, 2010, 2013 e 2016 ), Apple Mail e Thunderbird,- Suporte a Registro de domínio- Auxilio na configuração de zona de DNS- Certificado SSL Alpha e WildCard