Samuel Z. Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rj, Br

São Paulo, Brasil

Atuando na Lumisfera, e-commerce da FTD.

Fui responsável pela concepção de um Design System para uso interno. Realizando uma pesquisa/análise aprofundada para compreender o problema e seus desafios, após isso, estabeleci os princípios de design a serem seguidos. Criei os estilos e componentes visuais para interfaces, sempre aderindo às melhores práticas de acessibilidade. Além disso, defini os Design Tokens e realizei a prototipagem das telas iniciais para validação, sempre mantendo uma colaboração direta com os desenvolvedores e outros designers. Os resultados obtidos na versão de MVP foram: Telas mais consistentes com visual e componentes padronizados, melhoria na usabilidade e na acessibilidade das telas, além da redução no tempo de construção das telas tanto por designers como por Devs, facilitando a escalabilidade futura.

Fui responsável por garantir a excelência nos processos referentes a experiência do usuário, contribuindo para a transformação digital de empresas atendidas pela Meta. Entre as minhas responsabilidades estavam:- Suporte a profissionais de UXs, UIs e Product Designers. - Aplicação de metodologias como Design Think, Job To Be Done e Lean UX em processos de CX/UX internos e de clientes;- Aplicação de metodologias ágeis na área UX;- Aplicação de princípios de Design Ops;- Atuação em processos de Discovery para produtos digitais da Meta;- Atuação na criação de propostas e Provas conceito visando o aumento da carteira de clientes. . - Realização de pesquisas de usuários (elaboração, aplicação e análise dados); - Assessoria no uso de boas práticas de acessibilidade em projetos e propostas, com base na WCAG, garantindo assim o design universal;- Apoio na realização de jornadas de clientes e colaboradores;- Apoio na aplicação de NPS, na análise de resultados e na correção com jornadas do clientes, auxiliando na criação de planos de ação; - Participação de forma ativa no Chapter de Experiência do Usuário (incluindo treinamentos);- Realização de entrevistas técnicas com candidatos das áreas de UX, UI e Product Design para atuação em projetos;Entre os resultados obtidos estavam: Aumento no engajamento de profissionais de usabilidade (UXs, UIs e Product Designers), melhoria nas entregas devido a implantação de processos consolidados (assim como a redução de tempo para realizá-los), melhoria da nota do NPS, aumento da carteira de clientes em propostas/prova conceito que atuei.

Alocado na Camicado, fui responsável pela reformulação do seu aplicativo de e-commerce, atuando na criação de um novo Style Guide (sendo parte de um projeto de Design System). Realizando a criação de componentes, os quais serviram como base para a reformulação dos fluxos e telas do aplicativo (abrangendo tanto a plataforma iOS quanto a Android). Inclui aprimoramentos significativos na acessibilidade e na hierarquia de informações. Sempre equilibrando a visão de negócios e as necessidades reais dos usuários.Além disso, trabalhando em colaboração com uma equipe multidisciplinar, participei ativamente do processo evolutivo do aplicativo. Ao detectarmos dores de usuários ou necessidades da área de negócios, adotávamos a metodologia de Design Thinking, onde contribuía nas etapas de descoberta (Discovery), definição, desenvolvimento, testes e validação, acompanhando assim os resultados e realizando melhorias contínuas.Entre os resultados obtidos estavam o aumento na taxa de conversão em aproximadamente 3%, redução da taxa de abandono de cadastro em mais de 5%, além da melhoria da nota em lojas de aplicativo (melhoria na percepção do usuário), implementação de boas práticas de acessibilidade e melhoria na usabilidade.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro

Enquanto trabalhava nessa fintech/banco de investimentos, fui responsável por atuar de ponta a ponta de processos de UX, utilizando como base o Design Thinking / Double Diamond. Realizando processos de Discovery, incluindo pesquisas (quantitativas e qualitativas), DeskResearch, pesquisa e elaboração de personas, user journey map, benchmarking, screenflows, moodboards, definições e criação de MVP, iconografia, protótipos, testes de usabilidade, acompanhamento após o lançamento de um produto digital, animações (motion UX) entre outros.Entre projetos de destaque que atuei de ponta a ponta estão: -Recriação do fluxo de cadastro (aplicativo e plataforma web), resultando em uma redução da taxa de abandono do fluxo de cadastro de aproximadamente 15%.-Criação de um novo produto digital: Operação Cambial. No intuito de atender um novo acordo comercial da empresa, foi realizado o processo de ponta a ponta para a criação desse produto, assim como o acompanhamento pós lançamento, resultando em uma boa adesão do produto para o cenário da época. -Criação de um novo Design System (utilizando o conceito de Atomic Design) no intuito de criar projetos escaláveis, reduzindo o tempo na criação de páginas (UX e DEV), facilitando a manutenção além de garantir a consistência visual. Resultando em páginas mais acessíveis, com melhor usabilidade, que carregavam mais rapidamente, além de esteticamente mais agradáveis. Além disso atuei na criação de fluxos e implantação de serviços bancários como PIX e Pagamentos de Boletos etc.Em um segundo momento, conduzi processos seletivos para novos candidatos junto a gerência da área, mentorava profissionais de UX em início de carreira, acompanhando suas atividades, orientando e estabelecendo processos. Facilitava workshops, além de realizar dinâmicas relacionadas a área de UX.

Usando como base o Double Diamond, trabalhava focado no segundo diamante (fases de ideação e prototipação). Atendia clientes dos mais variados seguimentos ao redor do mundo, entre eles estavam: Bancos, operadoras de cartão de crédito, aplicação com cripotomoedas, e-commerces variados, redes sociais, viagens, serviços de entrega, jogos entre muitos outros. Onde várias dessas empresas eram Startups.PRINCIPAIS ATIVIDADES:Recebia o projeto previamente definido e trabalhava nas etapas seguintes fazendo: Benchmarking, Análise Heurística, Painel Semântico (Moodboard), Mapa Mental (Mindmap), Screenflow/Userflow, Wireframes, Styleguide, Prototipação das telas (UI) e animação (motion UX Design). PRINCIPAIS APRENDIZADOS:Aprendi a lidar com pessoas de nacionalidades e culturas diferentes, e também com diferentes níveis hierárquicos dentro de uma empresa (Isso inclui CEOs, diretores, e proprietários). Aprendi trabalhar com projetos totalmente diferentes e singulares em um curto período de tempo. Aprendi ser rápido e eficiente nas entregas, necessidade comum de produtos/serviços que precisam chegar ao mercado rapidamente.

Criação de identidades visuais, Web Sites, templates para WordPress personalizados, mídia impressa, consultoria em design com direção de arte, publicidade para mídias sociais, animações e edição de vídeo.

Rio De Janeiro Area, Brazil

Criação de anúncios para revistas, mídias sociais, banners e mídia impressa em geral. Rebranding de marca, elaboração de peças publicitárias para campanhas entre outros.

Bacharelado Em Comunicação Visual, Graphic Design

Ensino Médio, Informática