Network Operation Engineer L2
CurrentProyecto en cliente RocheAsignaciones:* Gestión, seguimiento y escalado de incidencias de red a nivel global.* Apertura, seguimiento y resolución de casos con diversos fabricantes, incluyendo sesiones de troubleshooting (Cisco, Cisco Meraki, Arista)* Administración de registros DNS tanto internos como externos, delegación de dominios y asignación de subredes IPv4.* Gestión inteligente del tráfico de aplicaciones a través de balanceadores BIG-IP de F5.* Interacción con diversos firewalls para avanzar en la resolución de incidencias de red (Palo Alto, Fortinet)* Monitorización de redes a través de herramientas como LogicMonitor y ThousandEyes.* Gestión eficiente de tickets y asignación a diferentes grupos utilizando ServiceNow.* Búsqueda de logs con consultas en Splunk para un análisis detallado de problemas.* Administración de incidencias de SD-WAN a través de la plataforma vManage.* Gestión de incidencias de Wi-Fi a través de DNA Center, GUl o CLI.* Manejo de información en plataformas como BMC Helix y Veeva Vault