1. Gestión Integral de Procesos Post-venta en Audi Guatemala: - Análisis y la optimización de los procesos post-venta para Audi en Guatemala, asegurando eficiencia y excelencia operativa.2. Apoyo Estratégico al Equipo Post-venta de Audi El Salvador: - Proporcionar respaldo táctico al equipo post-venta de Audi en El Salvador mediante visitas técnicas, colaborando estrechamente con la gerencia para identificar oportunidades de mejora.3. Elaboración de Informes y KPIs para Audi Regional Office: - Desarrollar informes detallados y KPIs que cumplen con los estándares y procesos establecidos por Audi Regional Office, contribuyendo a la toma de decisiones informada.4. Gestión Avanzada de la Base de Datos de Reclamos de Clientes: - Administrar de manera efectiva la base de datos de reclamos de clientes, proponiendo planes de acción y estrategias de mejora para fortalecer el servicio post-venta.5. Auditorías Internas de Procesos y Políticas: - Llevar a cabo auditorías internas exhaustivas, identificando posibles fallos y oportunidades de mejora en los procesos y políticas para garantizar la conformidad con los estándares de calidad.6. Colaboración Estratégica con el Gerente Post-venta: - Colaboro activamente con el Gerente post-venta en el seguimiento y presentación de avances relacionados con auditorías realizadas por la Oficina Regional de Audi, destacando el compromiso con la mejora continua.

Durante mi participación de un mes y medio como Coordinador Logístico de importaciones en CLT perteneciente a grupo BALU, mi enfoque principal fue:-Cumplimiento de Promesas de Transporte: Garantizando entregas puntuales y precisas, manteniendo la confianza del cliente.-Satisfacción del Cliente: Asegurando que las expectativas del cliente se cumplieran o superaran consistentemente.-Coordinación de Pilotos: Supervisando los tiempos de entrega de carga y las entregas de contenedores a las navieras, optimizando la eficiencia logística.- Manejo Avanzado de Excel: Utilizando plantillas y actualizando el estado de carga con precisión, mejorando la visibilidad operativa.-Trabajo en Equipo: Colaborando con diversos equipos y sedes para lograr una cadena de suministro sin problemas.Esta experiencia me ha permitido perfeccionar mis habilidades en logística y cadena de suministro, destacando mi capacidad para cumplir promesas de transporte, satisfacer a los clientes, coordinar operaciones de transporte y utilizar herramientas avanzadas como Excel para una gestión eficiente. ¡No dudes en conectarme para explorar posibles oportunidades de colaboración!

Supervision of the operation area, with emphasis on procedures. Seeking compliance with each of the company's policies as well as the realization of a report with data justifying the results.