 Analisi giornaliera dei ricavi ancillari con successivo aggiornamento di diversi file Excel, necessari per avere un aggiormamento costante dell’andamento del Revenue Previsione giornaliera del Revenue mensile tramite analisi ed elaborazione dei file di Forecast Creazione degli obiettivi giornalieri, fondamentali per mantenere il ritmo e l’energia del Team Creazione, individuazione e sperimentazione di nuovi servizi ancillari e di tecniche di conversione del cliente, con… Show more  Analisi giornaliera dei ricavi ancillari con successivo aggiornamento di diversi file Excel, necessari per avere un aggiormamento costante dell’andamento del Revenue Previsione giornaliera del Revenue mensile tramite analisi ed elaborazione dei file di Forecast Creazione degli obiettivi giornalieri, fondamentali per mantenere il ritmo e l’energia del Team Creazione, individuazione e sperimentazione di nuovi servizi ancillari e di tecniche di conversione del cliente, con successivo report statistico Motivazione e stimolazione della produttività del Team, tramite Leadership, con successiva supervisione tramite file individuali contenenti i tipi di servizi venduti giornalmente e la loro quantità Eccetera Show less

 Accoglienza degli ospiti (Check-in) con successiva registrazione dei documenti di identità Check-out degli ospiti con emissione di fatture e/o ricevute fiscali Gestione della cassa Bar e caffetteria Assistenza al cliente a 360° Gestione delle e-mail e delle prenotazioni in entrata dai vari portali online Acquisizione di tutte le telefonate in entrata, prenotazioni telefoniche delle camere, ristorante o sale meeting tramite telefono, e-mail e direttamente… Show more  Accoglienza degli ospiti (Check-in) con successiva registrazione dei documenti di identità Check-out degli ospiti con emissione di fatture e/o ricevute fiscali Gestione della cassa Bar e caffetteria Assistenza al cliente a 360° Gestione delle e-mail e delle prenotazioni in entrata dai vari portali online Acquisizione di tutte le telefonate in entrata, prenotazioni telefoniche delle camere, ristorante o sale meeting tramite telefono, e-mail e direttamente.  Vendita delle camere e di tutti i servizi secondari con inserimento delle prenotazioni nel gestionale e in un database per il monitoraggio vendite dei servizi extra Controllo e gestione della disponibilità, assegnazione delle camere Responsabile del controllo del materiale elettronico e informatico delle sale meeting Responsabile dell’organizzazione del materiale di cancelleria Varie mansioni di segreteria, eccetera Show less

 Contatto diretto con i clienti e i fornitori per la verifica della prontezza della merce e per l’organizzazione dei carichi Invio degli ordini di ritiro ai corrieri nazionali e contatto con gli stessi per eventuali problematiche Inserimento dei dati nel sistema (in tedesco) con completamento delle posizioni/pratiche Verifica dell’entrata merce in magazzino e smarcatura delle palette Controllo fatture corrieri nazionali Gestione delle palette nazionali Aiuto al… Show more  Contatto diretto con i clienti e i fornitori per la verifica della prontezza della merce e per l’organizzazione dei carichi Invio degli ordini di ritiro ai corrieri nazionali e contatto con gli stessi per eventuali problematiche Inserimento dei dati nel sistema (in tedesco) con completamento delle posizioni/pratiche Verifica dell’entrata merce in magazzino e smarcatura delle palette Controllo fatture corrieri nazionali Gestione delle palette nazionali Aiuto al disponente export nella procedura di emissione documenti per l’uscita merci per l’estero: apertura pratiche, inserimento spedizioni, suddivisione documenti, stampa CMR Varie mansioni di segreteria, eccetera Show less