-Responsável pela gestão de carteira de franqueados do Grupo ABC, sendo responsável pelos estados de SP, RJ,ES,BA,PR e SC, bem como o plano de desenvolvimento do território de atuação;-Foco na profissionalização e evolução da rede de franqueados e suas operações, com objetivo de alavancar receita e market share, potencializar atuação multicanais, além da construção do planos de crescimento e rentabilização do business;-Liderança de um time de consultores comerciais, que prestam… Show more -Responsável pela gestão de carteira de franqueados do Grupo ABC, sendo responsável pelos estados de SP, RJ,ES,BA,PR e SC, bem como o plano de desenvolvimento do território de atuação;-Foco na profissionalização e evolução da rede de franqueados e suas operações, com objetivo de alavancar receita e market share, potencializar atuação multicanais, além da construção do planos de crescimento e rentabilização do business;-Liderança de um time de consultores comerciais, que prestam consultoria aos franqueados para o desenvolvimento estratégico da rede e suporte a alavancas e iniciativas da operação multicanal (canais loja, venda direta, omni), além de responderem por indicadores do negócio e operação dos franqueados, com KPIs comerciais e otimização de DRE; Show less

-Responsável por 23 lojas (aprox. 650 colaboradores), em busca de resultados de alta performance, em linha com o planejamento estratégico, dados e objetivos da companhia;-Responsável por garantir a implementação e execução operacional dos processos de loja e de promover e sugerir melhorias; -Benchmarking junto a clientes, concorrência e regiões para abertura de novas unidades de negócio, definição de mix e ações comerciais; Gestão aprofundada de produto e visual… Show more -Responsável por 23 lojas (aprox. 650 colaboradores), em busca de resultados de alta performance, em linha com o planejamento estratégico, dados e objetivos da companhia;-Responsável por garantir a implementação e execução operacional dos processos de loja e de promover e sugerir melhorias; -Benchmarking junto a clientes, concorrência e regiões para abertura de novas unidades de negócio, definição de mix e ações comerciais; Gestão aprofundada de produto e visual merchandising;-Suporte na construção do business plan, gestão de metas estratégicas, indicadores, e condução de Squads, com foco na melhoria da jornada do cliente;-Articulação com outros Gerentes Sênior, do Corporativo, para tomada de decisão, e desdobramento das estratégias, de curto prazo;-Mentor de turmas de trainee de gerência em parceria com o RH Corporativo e responsável pelo desenvolvimento e formação do time gerencial de lojas, com aplicação de PDIs e avaliações de desempenho;-Operacionalização e condução de campanhas envolvendo MKT e CRM; Omni canalidade, Vendas WhatsApp e RFID; Show less

Gestão das operações - Park Shopping Brasília (Brasília, DF), Flamboyant Shopping (Goiânia, GO), BH Shopping (Belo Horizonte, MG) e Itaú Power Shopping (Contagem, MG).-Responsável por garantir o resultado operacional de varejo de moda e produtos financeiros das unidades, assim como o engajamento e fortalecimento da cultura nos times;-Estruturação, gestão e desenvolvimento de equipes com até 120 colaboradores por loja, a fim de garantir excelência no atendimento ao cliente e… Show more Gestão das operações - Park Shopping Brasília (Brasília, DF), Flamboyant Shopping (Goiânia, GO), BH Shopping (Belo Horizonte, MG) e Itaú Power Shopping (Contagem, MG).-Responsável por garantir o resultado operacional de varejo de moda e produtos financeiros das unidades, assim como o engajamento e fortalecimento da cultura nos times;-Estruturação, gestão e desenvolvimento de equipes com até 120 colaboradores por loja, a fim de garantir excelência no atendimento ao cliente e aplicação e manutenção dos macro-processos por filial; -Identificação das necessidades dos clientes, adaptação a cultura (regionalização) e mapeamento das principais tendências e comportamentos de mercado;-Aplicação dos conceitos e guides de Visual Merchandising corporativos e conhecimento especializado de produto;-Fortalecimento da cultura e clima organizacional. Construção de PDI e feedbacks com foco no desenvolvimento de carreira (formação e novos talentos);-Gestão de indicadores, prioridades, metas e OKRs;-Gerente formador, responsável pela formação de mais de 20 gerentes internos e externos; Show less

Trainee de loja - Formação on the job.

-Captação e acompanhamento de clientes com foco em expansão e fechamento de novos negócios;-Responsável pelo planejamento estratégico e relacionamento com o agente autorizado (franqueado), garantindo ofertas e experiências alinhadas ao segmento e necessidade do cliente;-Gerenciamento das linhas de produtos e administração das políticas de seu segmento, atuando com visão ampliada de Marketing;-Desenho de cenários e estimulo do relacionamento e de decisões estratégicas para evolução… Show more -Captação e acompanhamento de clientes com foco em expansão e fechamento de novos negócios;-Responsável pelo planejamento estratégico e relacionamento com o agente autorizado (franqueado), garantindo ofertas e experiências alinhadas ao segmento e necessidade do cliente;-Gerenciamento das linhas de produtos e administração das políticas de seu segmento, atuando com visão ampliada de Marketing;-Desenho de cenários e estimulo do relacionamento e de decisões estratégicas para evolução do negócio/mercado;-Acompanhamento do mercado, definindo política comercial adequada para cada região e segmento;-Gestão e desenvolvimento de equipes para construção conjunta das metas, responsabilidades e objetivos do negócio. Show less

-Responsável pelo atendimento dos clientes de voz e dados; -Venda direta de planos PF e pós venda; -Formação e treinamento de novos consultores;