Atuação direta em gestão relacionada a manutenção de carteira de parcerias e novos negócios:Atribuições do cargo:• Elaboração e definição de plano de operação• Gestão de equipes especializadas• Análise de resultado• Negociação • Análise, promoção e acompanhamento de inovações

Levantamento de processos e serviços pertinentes ao negócio, mapeando as execuções para monitoramento e implantação de melhorias contínuas.Atribuições do Cargo: • Análise detalhada e globalizada dos processos• Compreensão das demandas e organização em formato lógico e sintetizado• Formalização dos processos através de mapeamento, visualizando fatores conflitantes• Implementação de ferramentas para monitoramento dos processos em formato de indicadores de qualidade• Indicação e propostas de melhorias ou alterações do processo• Condução das atividades através de reuniões com as equipes

Liderança de projetos voltados à migração de sistemas, melhorias sistêmicas e adequação dos processos de medidas legais.Atribuições do Cargo: • Liderança de projetos abrangendo os produtos Visa, Mastercard e American Express• Realização de alinhamento semanal junto à equipe de TI visando a satisfação do usuário• Descrição e análise de escopo de projetos através de levantamento de dados • Acompanhamento e direcionamento de atividades e prazos em acordo com as datas propostas• Elaboração de status e resultados, integrando as equipes às fases do projeto• Condução de equipes na homologação, levantamento das atividades, validação e desenvolvimento do projeto• Acompanhamentos das atividades de implantação

Gestão e suporte de contratos das empresas clientes, atuando como facilitador em seus relacionamentos com a Unimed. Atendimento pós-venda identificando as necessidades da empresa cliente, oferecendo soluções que atendessem aos interesses mútuos.Atribuições do Cargo: • Análise da performance do benefício, com o apontamento de tendências e desvios• Recomendações para ações corretivas e preventivas• Palestras educativa e de implantação sobre o produto contratado• Gestão dos reajustes anuais dos contratos e administração das eventuais alterações no contrato• Desenvolvimento de projetos e relatórios que visem a administração e o controle da sinistralidade do plano

Apoio operacional à equipe de gerentes, conduzindo todos os processos operacionais de atendimento em agência. Elaboração de proposta de abertura de conta, suporte na venda de produtos e atendimento ao cliente. Atribuições do Cargo: • Recepção e arquivamento de documentos • Atendimento pessoal e telefônico • Atualização de agenda, tanto telefônica como de pendências • Conhecimento e uso dos sistemas específicos da área