Samuel Lovera Martinez Email & Phone Number

Madrid, ES

Madrid, Comunidad De Madrid, España

• Atención al cliente y ventas, asesoramiento personalizado a clientes sobre productos y servicios turísticos, con enfoque en generar una excelente experiencia del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas.
• Gestión de reservas en cuanto a emisión, presupuestos, itinerarios a personalizados, confirmación, modificaciones, cobros y cancelaciones, asegurando una ejecución eficiente y correcta.
• Uso de herramientas digitales acumulando experiencia en el uso de herramientas como Zendesk para la gestión de servicios privados, Jira para incidencias internas y Google Workspace y Microsoft 365 en las labores diarias.
• Gestión administrativa realizando liquidación de servicios, cierre de caja y control de inventario, asegurando la precisión de los reportes diarios.

Madrid, Comunidad De Madrid, España

• Atención al cliente de alta calidad, garantizando una experiencia personalizada, con actitud proactiva enfocada en las necesidades del cliente e implementando técnicas Upselling y Cross-selling.
• Mejora continua manteniendo un conocimiento actualizado de los productos de tienda y del sector, estando siempre preparado para asesorar adecuadamente y dar respuesta a preguntas y preocupaciones de los clientes.
• Colaborar con los miembros del equipo de tienda en generar propuestas de mejora contribuyendo al logro de objetivos comunes.
• Mantenimiento de la correcta imagen y presentación visual de la tienda asegurando mantener los altos estándares del establecimiento.

Madrid, Comunidad De Madrid, España

• Venta de servicios de comunicación y seguridad para el hogar trabajando continuamente con miembros del equipo de ventas para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
• Gestión efectiva de documentación y base de datos, manteniendo un alto nivel de precisión y organización trabajando de manera autónoma para garantizar la eficiencia en el proceso de seguimiento y cierre.
• Recibí constantemente comentarios positivos de clientes en relación con mi capacidad para explicar las características y beneficios de los así como para ofrecer soluciones personalizadas a sus necesidades.

Madrid, Comunidad De Madrid, España

• Aumento en ventas de ordenadores Google Chromebook durante una campaña de duración determinada, gracias a la presentación efectiva del producto y la demostración de sus ventajas frente a otros competidores.
• Establecer relaciones positivas con el personal de ventas de tienda impulsando el éxito de la campaña.
• Realizar informes, seguimientos de ventas y resultados de la campaña proporcionando información relevante a los responsables de área.

Orense, Galicia / Galiza, España

• Diseñar y planificar de menús personalizados para satisfacer necesidades dietéticas específicas, incluyendo opciones vegetarianas, sin gluten, sin lácteos y para personas con alergias alimentarias.
• Colaborar con otros miembros del equipo de catering, incluyendo chefs y administradores, para garantizar que se cumplan las pautas dietéticas y nutricionales específicas.
• Análisis de datos de salud y nutrición para identificar tendencias y desarrollar estrategias de mejora para la calidad y variedad de los alimentos proporcionados.

Barquisimeto, Lara, Venezuela

• Coordinación y gestión de equipos de voluntarios, supervisando sus actividades, delegando tareas según sus capacidades y asegurando su satisfacción y el cumplimiento de las metas propuestas.
• Captación e incorporación de nuevos voluntarios y posterior formación sobre procedimientos, metas, objetivos y estándares del programa.
• Habilidad para diseñar, planificar, organizar e implementar programas y actividades recreativas, de recaudación de fondos, así como en la gestión de relaciones con patrocinadores y organizaciones aliadas.