Samuel Rodriguez Email & Phone Number

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Guatemala, Guatemala

- Liderar la estandarizar de procesos de aprendizaje - Promover la Innovación y mejora continua- Conducir la relación con la Acreditación Internacional LPI con sede en UK- Liderar la implementación de plataformas de elearning para personal administrativo y operativo integradas a Sucessfactors- Desarrollar la estrategia de indicadores de logro que miden el impacto del aprendizaje en los negocios.

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• Generar propuestas de valor a la función de Recursos Humanos, considerando nuevas tendencias y benchmarks que permitan incrementar: la productividad y satisfacción del servicio (NPS). Optimizar el costo de servir. • Diseñar modelos y procesos que permitan segmentar las funciones de RH según modelo de Dave Ulrich. • Desarrollar estrategias de medición para implementar KPIs en RH (R&S, aprendizaje, gestión del talento), desde la generación del dato, hasta su integración con visualizadores como Power Bi • Diseñar estructuras de gente necesaria (FTEs) para RH. • Liderar proyectos de estandarizacion, innovación y automatización de Desarollo Organizacional utilizando datos para la toma de decisiones estratégicas de negocio. • Estandarizar procesos de desarrollo organizacional, según metología Lean Six Sigma. • Dirigir implementaciones tecnológicas como: BPM, Robots (RPA), video entrevistas y plataformas de elearning (moodle) conectadas a SuccessFactors. • Desarrollar programa de entrenamiento para introducir una filosofía de servicio en un shared service. • Administrar el presupuesto de Desarrollo Organizacional y universidad corporativa. ($1M)

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• Empatar la ruta de aprendizaje de acuerdo a las competencias organizacionales. • Redactar casos de estudio al estilo Harvard Business Review para el assessment center corporativo.• Establecer la metodología de enseñanza con los proveedores de aprendizaje; nacionales e internacionales.• Administrar el presupuesto anual de 6 unidades de negocio. (Aprox. $1.2M por año)• Supervisar más de 400 horas de aprendizaje por año.

Guatemala Y El Salvador

− Desarrollar el plan estratégico académico para la Escuela y sus sedes (Guatemala, Quetzaltenango y El Salvador).− Estandarizar los procesos de aprendizaje.− Diseñar el plan de medición KPI´s.− Liderar los procesos de aprendizaje en pro de una calidad educativa.− Liderar el desarrollo e implementación de nuevas herramientas y plataformas de aprendizaje (e-learning) de forma sincrónica y asincronica. − Liderar el diseño instruccional de los programas de aprendizaje. − Implementar políticas & procedimientos formativos.− Liderar el desarrollo de software institucional. − Diseñar programas académicos (Finanzas, Mercadeo, Recursos Humanos y Negocios).− Administrar el presupuesto financiero anual a fin de mejorar la rentabilidad del negocio, entregando 20% de eficiencias. − Administrar las funciones académicas para: 10 personas administrativas, 5 coordinaciones, 70 Docentes − Implementar escalas de desempeño al docente, permitiendo evaluar su rendimiento y rotación. .− Desarrollar el informe anual para IACBE – International Assembly for Collegiate Business Education, encargada de asegurar la calidad educativa ubicada en Kansas City, US-Establecer alianzas con universidades extranjeras.

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Cátedras Impartidas− Gerencia de Servicio al Cliente− Gerencia de Calidad Total − Retail Management − Investigación de Operaciones (Programación Lineal)− Matemática (Polinomios, Factorización, Ecuaciones de Primer Grado, Gráficas)

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− Migrar operaciones del shared service de Manchester UK a Guatemala.− Coordinar cambios, eficiencias y mejoras en el proceso que apoyen la rentabilidad del negocio de Tiendas On The Run en Europa y Estados Unidos− Liderar el desarrollo de software para analizar el impacto de las promociones a través del tiempo. Esperando incrementar las ventas en $2.0M para todas las categorías.− Estandarizar procesos de logística para reducir tiempos y garantizar que la información sea exacta, segura y confiable− Diseñar herramientas que apoyen la mejora continua, como el Cost Assessment Retail Evaluation− Coordinar cambios en la estrategia de precios, costos, inventarios y pago a proveedores, en los cuales involucraba el centro de operaciones y la tienda de retail.

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Analista Senior US y AmSouthJulio 2009 – Enero 2010− Supervisar reportes de control.− Coordinar las actividades diarias y fuerza de trabajo para 5 Analistas− Estandarizar y automatizar procesos para el departamento en función de los precios y promociones de los productos On the Run.Analista de Precios y Promociones USEnero 2006 – Julio 2009− USD1.2 M de reducción del impacto financiero a traves del desarrollar programas en visual Basic utilizando Excel que permiten mejorar la exactitud y la efectividad de las promociones, reduciendo horas de trabajo y número de empleados efectivos a la tarea.− Encargado de mantener los costos, precios de venta y promociones para las tiendas On The Run de los siguientes mercados:− 2006 - 2009 - Chicago, New York, Connecticut, Massachusetts, New Hampshire, Phoenix, Austin, San Antonio, Dallas, Houston.− Diseñar manuales de entrenamiento para empleados y visitantes.Especialista de automatización USMayo 2005 – Enero 2006− Apoyar la implementación de un Nuevo software para 411 tiendas On The Run de Estados Unidos− Verificar la disponibilidad de Ordenes automáticas y justo a tiempo para 700 tiendas On the Run de Estados Unidos

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Especialista en toma de OrdenesJunio 2004 – Mayo 2005− Tomar ordenes de combustible para el Caribe, Centro y Sur América en un shared servove− Desarrollar manuales de procedimientos para la toma de ordenes de combustible− Capacitador designado en de toma de ordenes de combustible en la migración del proyecto del shared service de Guatemala a Curitiba Brasil durante Febrero – Abril 2005

Master'S Degree, Business Intelligence And Data Science

Bachelor Of Engineering (B.E.), Chemistry

Chemical Engineer

Master Of Business Administration (Mba), Business Administration Management, Titulación En Colaboración Con Franklin University, Columbus Ohio, Us

Activities and Societies: Seminario Internacional Estrategias de Marketing Digital Seminario Internacional Las 7 estrategias de.

Piloto Aviador Privado, Aviación