Senior Innovation Data Consultant
CurrentAls Sr. Innovation Consultant richt ik mij op digitalisering en innovatieve samenwerkingen/experimenten om zo in te kunnen spelen op de snel veranderende klantwens. Daarnaast ben ik aanjager van vernieuwing en zet ik klantervaringen en ontwikkelingen om in voorstellen en concrete plannen voor Operations NL. Ik initieer samenwerkingen en zet experimenten op en voer ze uit, zowel binnen als buiten Operations. Hierbij adviseer ik ook over de verwachte investering en vorming van positieve business case om het experiment tot uitvoer te brengen. Binnen het team werken we volgens de design thinking methodiek en coach ik medeteamleden bij experimenten. Deze methodiek is er op gericht is om binnen een end to end customer journey de behoefte/probleem van de klant te doorgronden