MIJN FUNCTIEAls Master Data beheerder ben ik verantwoordelijk voor de uitvoering, begeleiding en monitoringvan het Master Data Beheer-proces. Ik ben eigenaar van het totaalproces en stuur collega’s op basis van hun verantwoordelijkheden.MIJN TAKENIn deze rol:• Bewaak en monitor ik onze Master Data Beheer-processen.• Wanneer nodig geef ik trainingen en informatiemeetings over Master Data.• We identificeren veranderingen in de GS1 standaard pro-actief, zodat de organisatie zich hier op kan voorbereiden.• Ik ondersteun mijn collega's bij complexe vraagstukken over Master Data.• We houden onze Master Data-protocollen en -richtlijnen up to date.• Vooralsnog beheren wij de data in meerdere systemen. (JDE Edwards, GS1, SRC, PIM-systeem).• Regelmatig schakelen met andere afdelingen (ICT, Product Management, Brand experience, Demand & Supply), hier in Schijndel maar ook met collega's in Polen/Duitsland/Zweden/Finland.

Ik ben onderdeel van het team Keukens, verantwoordelijk van alle data/gegevens van alle apparatuur en accessoires die worden verkocht in een keuken order.Wij werken met een systeem dat PIM heet, hierin staat alle data/gegevens/prijzen van alle artikelen, producten die DMG voert in al hun formules.Dus van ovens tot vaatwassers en verlichting, wij beheren die data in PIM.Mijn dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het aanvullen van nieuwe producten met nieuwe data/media. Maar ook het aanpassen van foute data, in verschillende programma's.Ik heb ook direct contact met leveranciers, hoe zij het beste data aan kunnen leveren, middels een supplier portal die door ons is ontwikkeld. Dit gaat middels sjablonen die wij ontwikkeld hebben, die controleer ik dan en in het beste geval zet ik deze door in ons PIM systeem.Maar wanneer dit niet van toepassing is zorg ik er persoonlijk voor dat deze artikelen met al hun specificaties correct in ons systeem komen te staan.Ook wanneer een verkoper een keuken verkoopt en zijn bon uitprint. Staat daar alle data/media op van alle apparatuur die verkocht is in deze order. Dit beheren wij ook, wanneer een verkoper ziet dat er iets niet klopt of mist, word dit doorgegeven aan ons, en passen wij dit aan.Verder bestaat mijn functie ook uit veel controles uitvoeren, of data correct is. Omdat wij boekjes uitdraaien voor alle formules binnen DMG. Dus de verkoopboeken in alle filialen. (Denk dan aan Keuken Concurrent, Keuken Dump, Mandemakers Keukens, etc etc.)Het hele bedrijf draait op het PIM systeem, ook de verkoop. Dus wanneer er iets ontbreekt of informatie niet juist is, hebben wij direct contact met de verkoper en kan dit meteen aangepast/gecorrigeerd worden.Het is dus ontzettend belangrijk voor ons als team dat alles correct gedaan word.

Ik heb veel geleerd in deze functie. Ik maakte deel uit van een Customer Service Team in het pand van KPN in Eindhoven. Klanten belden ons vooral voor problemen met hun producten. Onze taak was ten eerste om het probleem op te lossen, maar ook om de klant volledig APK te helpen en zorgen dat ze als tevreden klant ophingen.Zo loste ik soms een simpel probleem op als dat er geen internet was, maar soms ook dat een klant onnodig een bepaald abonnement aan had staan terwijl dit niet volgens hun behoefte was. Het streven was om de klant tevreden op te laten hangen, en dat is niet altijd makkelijk als service medewerker. Maar dat maakte het wel uitdagend.

Content werkzaamhedenHi:* CMS Systeem Mambo 5* Toestellen, Abonnementen toevoegen/aanpassen * Banners, Landingspagina's inrichten/aanpassen* Banners ontwerpen* Specificaties, Omschrijvingen toevoegen* Prijs wijzigingen retentie en acquisitie doorvoeren* Prijs controles* Voorraad controle* Statustool Hi bijhouden voor toestellen die niet op voorraad zijn* Wekelijkse meeting (call) over toekomstige acties* Error orders oppikken en issues oplossenPersoonlijke successen:* Nachtelijke launch van de Iphone 6 & 6 Plus* Zondagse launch van de Samsung S6 & S6 EdgeKPN Zakelijk en CM:* Toestellen, Abonnementen toevoegen/aanpassen * Prijs wijzigingen retentie en acquisitie doorvoeren* Prijs controles* Mockup designs voor o.a. orderbevestiging* Statustool KPN bijhouden voor toestellen die niet op voorraad zijn Reviva:* Infographics design voor Presentaties* Photoshop opdrachten voor intern gebruik* Explainimation filmpjes mbv Moovlee