Gerente de Tecnología Informática y Telecomunicaciones. Dirigir todas las operaciones y soporte de servicios informáticos de la compañía los cuales incluyen infraestructura física, redes LAN y WAN nacionales e internacionales, servicios informáticos corporativos, desarrollo de aplicaciones a la medida, integración de sistemas de información con la plataforma ACD.Garantizar la disponibilidad de los servicios de Call Center al 99,9%. Apoyo a áreas comerciales en la elaboración y presentación de propuestas.Administración de los contratos con proveedores de telecomunicaciones.Dirección técnica de proyectos de montaje de nuevas sedes y de servicio de Contact Center.Dirección de un grupo humano de 40 personas en Bogotá y Medellín, para la operación y soporte de una infraestructura con mas de 3000 usuarios, 600 servicios de telecomunicaciones, 80 servidores, distribuidos en 7 sedes.