- Accueil des clients- Gestion des réservations individuelles et groupes par téléphone, email, ou direct- Recapture OTAs- Gestion des demandes des clients avant, pendant et après les séjours- Régler les litiges clients (contrat 15 minutes avec Ibis)- Fastcom- Fastbooking- Regroupement des caisses journalières + regroupement général- Saisie mensuelle des dépenses et factures de la petite caisse- Dépôt de l'argent à la banque- Saisie des heures effectuées… Show more - Accueil des clients- Gestion des réservations individuelles et groupes par téléphone, email, ou direct- Recapture OTAs- Gestion des demandes des clients avant, pendant et après les séjours- Régler les litiges clients (contrat 15 minutes avec Ibis)- Fastcom- Fastbooking- Regroupement des caisses journalières + regroupement général- Saisie mensuelle des dépenses et factures de la petite caisse- Dépôt de l'argent à la banque- Saisie des heures effectuées et occasionnellement saisie des plannings réception et étage- Commandes pour le petit déjeuner, la réception et les étages via AStore- Maîtrise de Hotellink (pour les points Rewards, rejet des opérations, adhésion client au programme de fidélité)- Aide pour le ménage dans les chambres- Maintien de la propreté et du respect des règles dans les espaces communs- Horaires de petit déjeuner pour remplacement lors des repos hebdomadaires de la responsable petit déjeuner- Suivi des débiteurs divers (règlements, relances)- Maîtrise de FOLS (bonnes connaissance d'Opéra) ; de Outlook ; des OTAs ; de presque tous les logiciels Accor ; pack Office- Connaissances pour le service en salle ou au bar ainsi que la préparation des En-cas (utilisation du logiciel VG) Show less

- Réceptionniste de nuit jusqu'à fin juillet 2018- Réceptionniste de jour et de nuit (alternance dans la même semaine) de août 2018 jusqu'à la fin du contrat

- Employée rayon traiteur charcuteries et fromages à la coupe + remplacement rayon poissonnerie- Employée de station service (carburants et gaz) : ventes, rachat de consignes, renseignements de clients quant aux produits appropriés, gestion des livraisons. - Hôtesse de caisse

- Hôtesse de caisse - Employée de mise en rayon