Sandra Collin Email & Phone Number

Châteauroux, Centre-Val De Loire, France

Tours, Centre-Val De Loire, France

Tours, Centre-Val De Loire, France

Tours, Centre-Val De Loire, France

Stage de formatrice pour adultes auprès d'apprenants de BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client), BTS MCO (management commercial opérationnel), Bac Pro Commerce.

• Gestion de le relation client : accompagnement personnalisé sur l’ensemble des rayons du magasin, visite a domicile, vente conseil, gestion de projets habitants.• Réalisation du merchandising : implantation de linéaire en garantissant l’identité visuelle de l’enseigne (avec ou sans plans), création et montage de vitrine et showroom, mise en valeurs des produits.• Gestion des stocks : passer les commandes en prenant en compte des paramètres commerciaux, être garant du stock et gérer les ruptures ainsi que leurs causes, les retours de marchandises, les AVS (articles supprimés).• Animation et accompagnement de la performance de collaborateurs : faire monter en compétence savoir-être et savoir-faire, motiver les personnes.• Coordination d’une équipe, fédérer, organiser, déployer les forces, prioriser, être productif et efficace.• Pilotage de l’offre produit : choix des articles proposés en fonction des tendances, préconisation du groupe, des besoins, saisonnalité, du marché de la concurrence.• Création d’un plan d’action commercial : avoir une stratégie commerciale pour donner une offre pertinente et attractive afin de réaliser les objectifs, produits, définir les prix.• Animation de formation : comment faire de la montée en gamme pour concrétiser des ventes en sur-mesure, présentation de l’outil informatique d’aide à la vente, formation proposée dans le cadre d’un campus région.

Tours

• Accueil et conseil clients.• Réalisation des vitrines en suivant les préconisations de l’enseigne.• Tenue et propreté de la boutique.• Gestion des retours produits (fin de soldes, défectueux).• Management d’une équipe de 4 collaborateurs.• Création des plannings (activité, équipe).• Pilotage de l’activité de vente : conseils, placements cartes de fidélités, gestion des retouches.• Suivi des objectifs commerciaux journaliers et des plans opérationnels (appels compte rendu au responsable régional, tenu de l’administratif).• Recrutement et intégration de collaborateurs (CDD surplus d’activité, remplacement).

Formatrice Professionnel D' Adultes

Baccalauréat Professionnel, Tapissier Décorteur

C.A.P, Tapissier Décorateur Option Couture