Elaborar processos de garantias, verificando a validade da garantia e se o preenchimento da ordem de serviço está de acordo com as normas da marca.Emissão de notas fiscais de serviços de garantia.Controle e acompanhamento do estoque de peças em garantia. Conciliação financeiro referente créditos efetuado pela montadora

Atividades Profissionais: Digitação e elaboração de e-mails e planilhas. Verificação da Garantia dos Veículos dentro da concessionária. Análise das peças defeituosas, para efetuação de sua troca. Solicitações de Extensão de Garantia no caso de perda da mesma pelo cliente. Abertura e Fechamento de Ordens de Serviços. Faturamento dos serviços realizados em garantia. Acompanhamento para controle do Trâmite das OS em aberto via sistema. Apontamento da mão de obra dos serviços executados em garantia. Gerenciamento e organização de todo o processo de Garantia do Produto. Contato direto com a Engenharia de Atendimento a Clientes na Montadora, estreitando os laços entre Concessionária e Montadora, a fim de monitorar e garantir fluxo contínuo de informações e créditos. Desenvolvimento de laudos técnicos referentes às peças substituídas junto à oficina. Organização das peças danificadas em local adequado e encaminhamento das mesmas para análise da montadora.

Atividades Profissionais: Digitação e elaboração de e-mails e planilhas. Verificação da Garantia dos Veículos dentro da concessionária. Análise das peças defeituosas, para efetuação de sua troca. Solicitações de Extensão de Garantia no caso de perda da mesma pelo cliente. Abertura e Fechamento de Ordens de Serviços. Faturamento dos serviços realizados em garantia. Acompanhamento para controle do Trâmite das OS em aberto via sistema. Apontamento da mão de obra dos serviços executados em garantia. Gerenciamento e organização de todo o processo de Garantia do Produto. Contato direto com a Engenharia de Atendimento a Clientes na Montadora, estreitando os laços entre Concessionária e Montadora, a fim de monitorar e garantir fluxo contínuo de informações e créditos. Desenvolvimento de laudos técnicos referentes às peças substituídas junto à oficina. Organização das peças danificadas em local adequado e encaminhamento das mesmas para análise da montadora.