Sandra Del Nero

Sandra Del Nero Email and Phone Number

Auditora e Instrutora em datacenters | Consultora em processos de infraestrutura | Instrutora de soft skills | Mentora de carreira e liderança | Coaching @
Sandra Del Nero's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Sandra Del Nero

Tenho 32 anos de experiência adquirida em empresas conceituadas nas áreas de tecnologia da informação, telecomunicação, missão crítica (datacenters) prestando serviços a clientes de vários segmentos e com diversos cursos de aprimoramento; Experiência de 17 anos específica no Gerenciamento de Projetos, certificada PMP pelo Project Management Institute (PMI).Forte atuação na gerência de projetos, visando à qualidade na execução das atividades, através do acompanhamento e controle de prazos através do MSProject.Conhecimentos em custos, margens de perdas e lucros, definição do escopo/limites de propostas/projetos, riscos, uso racional dos recursos disponíveis e de serviços contratados em âmbito nacional e internacional; Gerenciamento de contratos de manutenção na área de infraestrutura de Data Center da base instalada e novos contratos, com base em nível de serviço (SLA). Atuação na elaboração de contratos, nas renovações dos mesmos, no controle financeiro, no acompanhamento dos serviços preventivos e corretivos;Gestão de equipe técnica para execução dos serviços e contratos de manutenção e projetos de Infraestrutura para ambientes de Data Center.Atuação na implantação de processos, formação e gerenciamento de equipes, fornecedores e estabelecimento de parcerias de negócios;  Gerenciamento de projetos em implantações de soluções e sistemas para automatização dos processos nos laboratórios de qualidade, em sistema de apoio a decisão para a programação de produção de refinaria no cliente Petrobras. Avaliar ambientes e equipes ajudando a criar métodos, processos e procedimentos para operar e manter a infraestrutura um Data Center de Missão Crítica com objetivo de alcançar máxima disponibilidade. Auditora certificada de processos de operação e manutenção de Data Centers e outros ambientes de missão crítica. Instrutora em Soft Skill em comportamentos e habilidades como liderança, comunicação, resolução de problemas, adaptabilidade, empatia, inteligência emocional, lifelong learning, resiliência na área de tecnologia com foco em missão crítica. Instrutora certificada pela ICOR em auditoria de missão crítica. Mentora de carreira em lideranças. Especializações: Gerência de Projetos - Certificada PMP , Critical Environments Auditor (CEA), Critical Environments Manager (CEM) - Top Performer Soft Skill - White Level

Sandra Del Nero's Current Company Details
Nero & Pieri Serviços Ltda.

Nero & Pieri Serviços Ltda.

Auditora e Instrutora em datacenters | Consultora em processos de infraestrutura | Instrutora de soft skills | Mentora de carreira e liderança | Coaching
Sandra Del Nero Work Experience Details
  • Nero & Pieri Serviços Ltda.
    Diretora Da Empresa Nero&Pieri Serviços Ltda.
    Nero & Pieri Serviços Ltda. Aug 2005 - Present
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Prestadora de serviços em consultoria de processos e auditoria em missão crítica em data centers com a Top Tier Infrastructure onde prestamos serviços para a Manserv nos processos e procedimentos nos datacenters do Itaú para a certificação gold em serviços da Uptime. Também nos processos e procedimentos junto a Cushman para a certificação de excelência FOMM dos datacenters Santander. Com a Manserv na IBM nos processos e melhores práticas da própria IBM. Nos processos e procedimentos da Porto Seguro com o modelo de maturidade de serviços de facilities FOMM como também no SENAC.Minha empresa realiza treinamentos em comportamentos (soft skills) em ambientes críticos para líderes, supervisores e gestores da Manserv, Cushman.Mentoria em carreira e liderança para futuros líderes.
  • Top Tier Infrastructure
    Auditora E Consultora Em Processos E Projetos E Instrutora
    Top Tier Infrastructure Apr 2014 - Aug 2024
    São Paulo, Brasil
    Nas empresas Manserv nos Datacenters do Itaú e IBM, Cushman nos DCs Santander, no DC Porto Seguro, no DC Senac, entre outros trabalhei nas seguintes realizações:. Avaliar, e suportar a criação e manutenção de métodos de procedimentos na operação e manutenção do Data Center (SOP/MOP/EOP);• Definir e suportar a criação da garantia de qualidade e documentação de processos;• Verificar a aplicação de melhores práticas do setor reconhecidas globalmente;• Verificar os processos de treinamento das equipes de manutenção e operação do ambiente de infraestrutura;• Estabelecer um processo de registro e controle de documentos de processos críticos do Data Center – CMMS como Maximo, Prisma, Engeman, Service Now; • Auxiliar o cliente na gerência da manutenção e dos riscos do Data Center;• Uso de processo de gestão de projeto para acompanhamento de evolução do processo, controle de fases e atendimento de cronograma de implantação como gestão de projetos tradicional, com Kanban, Scrum Master, Ágil, conforme a ferramenta utilizada pelo cliente.• Estabelecer um plano de melhoria contínua dos métodos e da equipe de operação da infraestrutura de missão crítica. . Auditora em processos para ambientes críticos como datacenters tanto para a certificação da Uptime como para o FOMM. . Treinamentos em comportamentos (Soft Skills) para ambientes críticos nas empresas como Manserv e Cushman.. Treinamento em Auditoria para ambientes críticos.. Mentoria para os líderes e equipes em relação a carreira e liderança na área de ambientes críticos.Certificada pela ICOR - Critical Environments Auditor (CEA), Critical Environments Technician Associate (CETA), Critical Environments Manager (CEM), Certificada pelo Top Perfomer - White Level em Soft Skill e Certificada pelo PMI - PMP
  • Petrobras
    Project Manager - Pmp
    Petrobras Nov 2009 - Mar 2014
    Sao Paulo
    Cordenadora de projetos no cliente Petrobrás em TI e Telecom na área de Soluções de Negócios de Logística e Planejamento para o Abastecimento nas Refinarias.
  • Tcsolutions
    Gerente De Projetos E Contratos
    Tcsolutions Jan 2006 - Oct 2009
     Implantações de projetos ou serviços de Data Center nos clientes Uninove, GBarbosa, Accor, Carrefour, Riocard, Banco Itaú, Panamericano, Bayer, Rede Globo.
  • T-Systems Do Brasil
    Gerente De Contas
    T-Systems Do Brasil 2001 - 2003
    São Paulo, São Paulo, Brasil
     Gerenciamento das contas corporativas dos clientes Elektro, Votorantim, Clariant, como elaboração e negociação de propostas e contratos, manter os contratos com rentabilidade e satisfação, apresentações de serviços de integração de sistemas, projetos de software, desktop services, manter os SLAs.
  • Ibm Brasil
    Gerente De Projetos
    Ibm Brasil Aug 1995 - Dec 1999
     Gerenciamento do projeto de reformulação das agências do Unibanco em 1996 a 1998 no valor de U$ 3,5 milhões nos serviços de infraestrutura de cabeamento, redes e instalações de equipamentos, e empresas como Lojas Brasileiras, Sudameris, Banestado, Brahma, Volkswagen.

Sandra Del Nero Education Details

Frequently Asked Questions about Sandra Del Nero

What company does Sandra Del Nero work for?

Sandra Del Nero works for Nero & Pieri Serviços Ltda.

What is Sandra Del Nero's role at the current company?

Sandra Del Nero's current role is Auditora e Instrutora em datacenters | Consultora em processos de infraestrutura | Instrutora de soft skills | Mentora de carreira e liderança | Coaching.

What schools did Sandra Del Nero attend?

Sandra Del Nero attended Fei, Fundação Armando Álvares Penteado, Universidade Presbiteriana Mackenzie.

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