Desarrollo de estrategias y campañas de marketing de negocios B2B, creación de campañas con publicaciones en Facebook. Coordinación de eventos como ferias, conversatorios, ruedas de negocios. Contacto constante con los clientes, a través de estrategias de fidelización.Definición y desarrollo de programas de atracción de clientes, posicionamientos de marca, análisis financiero de las estrategias de mercadeo, manejo de canales de comunicación, indicadores de gestión, pop, marketing digital y producción audiovisuales.

Manejo proceso de compras, negociación con proveedores, generación de documentos y facturación a través del programa contable y financiero World Office, garantizando el adecuado abastecimiento y producción para la entrega al cliente final. Manejo de proceso de importaciones, negociación de divisas; costeo de factor de importación. Documentación de procesos organizacionales basado en la norma ISO 9001:2015. Atención y servicio al cliente. Generación de certificados, comunicados y documentos en general; presentación de informes mensuales a la gerencia como soporte para toma de decisiones.

Responsable de garantizar recursos para el mantenimiento de la infraestructura de la compañía, brindar a los funcionarios las herramientas necesarias para el desarrollo de su labor, a través de negociación con proveedores, realización de compras. Prestación de servicio al cliente interno y externo, programación y ejecución de presupuestos, manejo de personal, coordinar actividades del programa de salud ocupacional dando cumplimiento a la normatividad legal vigente, reportar a la ARL incidentes y accidentes de trabajo, presentación de informes mensuales a la gerencia como soporte para toma de decisiones, seguimiento de procesos organizacionales. Registro ingreso y salida de dinero del banco, en el programa contable Novasoft, realización de conciliaciones bancarias, administración y custodia de caja menor.

Manejo proceso de compras de materias primas, garantizando el abastecimiento adecuado para la producción de la planta, asistencia y servicio al cliente (proveedores y empleados), documentación de procedimientos, generación de comunicados, cartas y certificados acorde a lo solicitado por los usuarios.

Documentar, implementar y Auditar procesos organizacionales, administrar recursos financieros y físicos, manejar personal (40 Personas), Planear y Coordinar actividades de bienestar, motivación de personal, realizar proceso de selección y Contratación de personal, registrar novedades de nómina y reportes .Velar por el cumplimiento de normas y procedimientos de toda la compañía, atender y prestar servicio al cliente, seguimiento y cierre de quejas, apoyar al gerente en la supervisión de las sucursales, controlar en el manejo de caja menor, programar y ejecutar presupuestos mensuales, elaborar correspondencia, informes, circulares y documentos en general, suministrar papelería y elementos de oficina a las áreas que lo solicitan.

Administrar recursos financieros y físicos, coordinar personal (15 Personas), realizar proceso de contratación de personal, manejo de caja menor, realizar compras, registrar novedades de nómina y reportes, manejar proceso de facturación, elaboración de correspondencia, informes, circulares y documentos en general, manejar control de inventarios, enviar y recibir correspondencia, suministrar papelería y elementos de oficina a las áreas que lo solicitan.

Elaborar de reportes gerenciales con su respectivo análisis, Implementar procesos y procedimientos, sistematizar actividades comerciales a través del CRM ZOHO, realizar capacitaciones en CRM ZOHO, recopilar, consolidar y analizar cifras de ventas, realizar seguimiento a la ejecución de las ordenes asignadas por el director general a los empleados, en pro del logro de los resultados esperados, realizar alianzas estratégicas con distribuidores nacionales e internacionales, manejar relaciones de negocios con clientes y proveedores, asesorar, controlar y gestionar buenas prácticas empresariales, Implementar, capacitar y parametrizar sistemas de gestión productivos para las diferentes áreas, manejar presupuestos por país, revisar y analizar proyectos de licitaciones tanto públicos como privados, realizar seguimiento y analizar informes e indicadores en conjunto con la Dirección Regional, crear terceros e ingreso de información al sistema financiero y administrativo de la compañía, investigar e inscribir a ferias y eventos de beneficio para la compañía, manejar agenda del Director General.

Coordinar, supervisar y asegurar la correcta implementación del Sistema de Gestión ISO 9001 para la organización, en conjunto con la gerencia, crear formatos ISO 9001 para las diferentes áreas, controlar y actualizar los documentos del sistema de Gestión de Calidad, representar a la gerencia en el sistema de Gestión de Calidad, realizar evaluaciones al sistema mediante auditorías internas y velar por la toma e implementación de acciones correctivas y preventivas, asesorar y orientar a los colaboradores de la organización en pro del cumplimiento de las actividades propias del área y la documentación establecida de procesos, procedimientos y lineamientos, permitiendo asegurar el mantenimiento y eficacia del Sistema de Gestión ISO 9001, realizar Informes: De ventas, contratación, ausentismo, gestión, entre otros, presentar propuestas y sugerencias en pro del mejoramiento de los procesos organizacionales, ejecutar proceso de Vinculación Laboral, Desvinculación Laboral, registrar novedades en el operador MIPLANILLA, Afiliaciones a seguridad social, Liquidar Nomina, Emitir y entregar desprendibles de nómina, cuentas de cobro, certificados laborales y documentos de ingreso y egreso, solicitar cotizaciones, generar órdenes de Compra o de Servicio, registrar y realizar seguimiento y control a las cuentas por pagar, cuentas por cobrar, manejar caja menor, crear clientes y proveedores en el CRM ZOHO, generar y enviar facturas, confirmar e inscribir participantes, emitir y entregar certificados de asistencia, preparar logística para la ejecución de los entrenamientos (material del curso, evaluaciones, facturas, etc.).

Gestionar actividades administrativas como; control y planificación de procesos, elaborar y ejecutar propuestas de mejoramiento para el área, ejecutar procesos (facturación, devoluciones, cartera, costos), elaborar informes, Manejar indicadores, seguir la trazabilidad de pedidos, coordinar y programar la entrega de certificados (cumplimiento de promesa de servicio), mantener y Fidelizar clientes, asesorar a clientes sobre la solución más adecuada en función de sus necesidades, presentar servicios e informar al cliente en el uso y aprovechamiento del servicio, orientación y dar servicio al cliente interno y externo, medir y analizar servicio por tiempo de respuesta a los requerimientos solicitados, reportar periódicamente sobre la ejecución de actividades.