Responsável por executar as operações advindas do Canal Corretor, visando a emissão das apólices e a concretização da venda para o cumprimento das metas, dentro das políticas de aceitação da companhia. Realizar apoio em relatórios gerenciais, suporte e atendimento direto ao corretor.Responsabilidades e atribuiçõesVerificar todos os chamados classificados do sistema BPM e retornar ao corretor dando as devidas tratativas e realizando os acompanhamentos necessários;Acompanhar no sistema as demandas incluídas até que a subscrição liberar o parecer;Acompanhar o retorno do corretor no chamado;Prestar atendimento telefônico sobre fluxos comerciais e demandas em andamento, referente aos produtos e sobre a Pottencial Seguradora visando sanar qualquer necessidade dos corretores;Fazer conexão entre o comitê de crédito e os corretores ou comerciais, esclarecendo as dúvidas de ambos e buscando as informações complementares durante o processo de cotação de seguro;Gerar e compartilhar relatórios gerenciais com time comercial e corretores;Prestar atendimento de BackOffice aos corretores na ausência dos comerciais.

Gestão de Carteira de Clientes PJ, voltado para seguros financeiros, risco deengenharia, responsabilidade civil, licitante, performance e vida em grupo.Negociação de prêmios e análise de contratos para garantir as coberturasnecessárias e exigidas. Análise de documentação requerida pelas áreas desubscrição das seguradorasEmissão de apólices, endossos e certificados SUSEP. Responsável poracompanhar renovações e necessidade de endossos, em casos de aditivos.Acompanhamento de sinistro, desenvolvendo soluções entre o cliente e aseguradora.

Atendimento telefônico; direcionamento de ligações aos setores responsáveis, controle em planilha de todas as ligações, agendamento de reuniões, relatório de cobrança, controle de férias dos funcionários da empresa principalmente dos executivos, levantamento de leads (quentes, frios e morno), relatório de fechamento de emissões no mês. Estratégias para melhorar a qualificação dos leads, acompanhamento do antes, durante e depois dos leads.

Atendimento ao cliente em geral , prorrogação de contratos , análise de contrato ,o setor é responsável por todo suporte pós locação .

Coordenação da clínica ,em especial a equipe de atendimento .eu era responsável por coordenar a equipe da recepção e higienização,cuidava da gestão de ponto ,férias , gestão de pessoas , conferência de guias/ pré faturamento entre outras funções .

Entrei no hospital Urológica como recepcionista ferista ,1 ano depois fui promovida a recepcionista de pequenas cirurgia, 2 anos depois fui promovida para secretaria de Bloco cirúrgico e 6 meses depois a Analista de relacionamento . Eu era responsável por supervisionar a equipe de atendimento e Call center, fazia a gestão da equipe ,indicadores , agenda de médicos entre outras funções de supervisão .