Responsável técnica de Residências Inclusivas, para pessoas com deficiências intelectuais e transtornos mentais que tiveram seus direitos violados ou abandono familiar. Acolhimentos aos novos moradores, cadastro em sistema, organização de documentos e benefícios assistenciais;Organização de cronogramas de atividades recreativas, visitas de familiares internas e externas, criação de PIA (plano individual de atendimento) e apoio nas AVDs (atividades de vida diárias);Relatórios mensais de atendimentos e visitas multidisciplinares; Estudos de casos entre equipe e órgãos de proteção;Visitas institucionais com a rede de apoio socioassistencial e saúde mental;Construção de plano de ação para validação do Conselho Municipal de Assistência Social;Participação em Reuniões da equpe da Secretaria de Assistência Social, Conselhos Municipais e Ministério Público.

Empresa Segmento Hospitalar – Tecnologia em Saúde – Gestão de Risco em Saúde Análise de Saúde da carteira de clientes, com o foco em soluções através de ações corretivas;Acompanhamento de utilizações de Afastados, High User, Crônicos e Hiperconsultadores;Palestrante em Campanhas de Saúde e SIPAT em Joinville, realizadas nas empresas: DOCOL, Águas de Joinville, CISER, Fremax, Lear Corporation, CMI Groupe, Krona, Seguridade, Global Seg, SESI e Unimed Santa Catarina;Atendimento social para funcionários afastados;Reunião com prospects para apresentação de serviços e fechamento de projetos.

Análise de Relatórios de Utilização com entendimento das ações/proposições corretivas e preventivas em conjunto com as áreas Médica e Técnica da Consultoria e Cliente.Projetos e campanhas com o foco em Prevenção e a Promoção da Saúde, Bem Estar e Qualidade de Vida, através de propostas de ações preventivas e corretivas baseadas na utilização do plano de saúde e ferramentas que possibilitem o mapeamento do perfil da saúde e epidemiológico dos beneficiários (titular e dependentes);Responsável pela implantação dos programas de Gestantes e de GDC, conforme desenho do projeto, monitoramento e acompanhamento destes, através de relatórios gerenciais para apresentação ao RH e área Médica do cliente;Campanhas preventivas conforme calendário da Organização Mundial da Saúde e Ministério da Saúde (Dia Mundial do Coração, Outubro Rosa, Novembro Azul, etc.);Ministrei palestras educativas, a fim de promover o conhecimento de como utilizar o beneficio oferecido pela empresa de forma adequada e temas relacionados à prevenção da saúde;Cotações e Negociações com instituições para a concretização de eventos;Como Gestora de Conflitos da área Médica da Consultoria, fui responsável pela mediação entre beneficiários e as operadoras de saúde, por intermédio de contato para esclarecimentos no que tange aspectos referentes a procedimentos não autorizados ou pendentes, condição atual de saúde, necessidades eventuais, dúvidas, encaminhamento para segunda opinião; Visitas à pacientes hospitalizados ou os que estejam em condição de Home Care. Responsável pelo contato com os beneficiários elegíveis ao Programa de Gerenciamento de Crônicos;Elaboração de conteúdos para a produção de boletins e cartilhas de saúde, para divulgação interna e aos clientes.

Atendimento Social aos Colaboradores da Fábrica e Administrativo. Apoio à equipe médica e esclarecimentos ao Colaborador em assuntos relacionados a afastamento do trabalho e Previdência Social (Auxílio doença, Acidente de Trabalho, Reabilitação Profissional, Licença Maternidade, Aposentadoria). Acompanhamento juntamente com a Equipe Médica, para os Colaboradores participantes do Programa de Readptação Profissional. Administração do Programa Excepcional Auxílio para Colaboradores com filhos portadores de necessidades especiais. Orientação sobre as coberturas do Seguro de Vida em Grupo e Assistência Funeral em casos de óbito. Apoio e orientação aos Colaboradores e dependentes, referente ao plano de saúde, quanto à liberação de procedimentos médicos, localização de especialistas dentro da rede de atendimento, Encaminhamento para o SUS, CAPS, e demais órgãos públicos, para familiares que não sejam elegíveis ao benefício. Análise sócio-econômica de colaboradores, para embasamento das deliberações emergenciais em assuntos relacionados com saúde, quando o procedimento médico não tiver cobertura contratual do plano de saúde (conforme Rol da ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar). Administração de reembolsos referente ao tratamento de Fonoterapia e Psicoterapia para Colaboradores elegíveis ao Benefício Excepcional. Administração de reembolsos referentes a despesas com medicamentos, conforme programa de acesso a medicamentos. Gerenciamento do programa de dependência química.

Suporte e atendimento ao cliente diretamente aos departamentos de Recursos Humanos e de Responsabilidade Social de empresas de grande porte e multinacionais.Implantação e palestras dos planos de saúde, odontológico e seguro de vida em grupo.Apoiava na busca de parceiros para realização de eventos de promoção Social e de Saúde: Dia Mundial de Luta contra a Aids, SIPAT/SIPAT-MA, Feira de Benefícios e Semana da Qualidade de Vida.Atendimento e orientação aos funcionários e dependentes, a fim de esclarecê-los sobre as coberturas oferecidas pelos planos de saúde, odontológicos e vida, contratados pela empresa, reembolso de despesas médicas, locais de atendimentos, etc.Atuava como intermediadora para liberação de procedimentos cirúrgicos junto aos planos de saúde, hospitais e negociação para liberação de custo operacional, quando necessário.Orientação aos funcionários para aquisição de medicamentos de alto custo através do SUS.Visitas hospitalares a funcionários e familiares, quando solicitado pelos departamentos responsáveis. Análise de Sinistralidade através de relatório mensal e semestral da Operadora e Área Médica, a fim de acompanhar as utilizações do plano de saúde e propor gerenciamento de saúde, quando necessário.Conhecimento técnico, comercial e operacional dos seguros: Saúde, Odontológico e Vida em grupo.Cotação e estudo de mercado de acordo com o cronograma de renovação de apólices.Conduzia processos de Harmonização de Benefícios, quando ocorria fusão das empresas.Visitas periódicas ao cliente com a presença dos fornecedores de benefícios.Responsável pela operação cadastral (inclusões, exclusões, alterações), buscando a viabilização dos processos juntos às operadoras e seguradoras, através de Mapeamentos de Processos.Análise de utilização (sinistralidade) dos planos de saúde e odontológico e negociação de reajuste.

Atendimento às famílias e pacientes internados, orientação e encaminhamentos quando necessários, sob orientações das assistentes sociais plantonistas e supervisora de estágio.Participei das reuniões mensais de supervisão e festividades realizadas para os pacientes da instituição: aniversários e confraternizações.Realizei visitas institucionais - CAPS, Central de Apoio ao Egresso da Secretaria de Administração Penitenciária e Ong's, as quais me permitiram o conhecimento dos programas de apoio, reinserção social e capacitação profissional, oferecidos aos egressos e familiares, bem como, a vivência e desafios dos profissionais do Serviço Social.Elaboração de relatórios.