Analista De Backoffice Jr.
São Paulo, São Paulo, Brasil
- Responsável pelo RA (Reclame Aqui) da empresa, buscando manter sempre a satisfação dos clientes e consequentemente a ótima reputação da empresa.
- Responsável pelo atendimento ao cliente via e-mail (fale conosco).
- Contato via e-mail e telefone com os parceiros comerciais (faculdades e instituições de ensino) para manter o alinhamento de informações e procedimentos e também para solucionar problemas dos clientes.
- Tratativas das ocorrências geradas no site pelos clientes.
- Acompanhamento das solicitações dos clientes ainda não finalizadas pela área de atendimento, garantindo a execução dentro dos prazos pré-estabelecidos.
- Conferência das atualizações das ofertas de bolsas de estudo realizadas no site.