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Région De Lille, France

Déploiement opérationnel de services d'accompagnement développés pour les entreprises (TPE, PME) sur les volets Qualité d'accueil et Expérience client, Stratégie numérique, Performance commerciale :- Pilotage du dispositif régional Qualité Tourisme en lien avec la Direccte et le CRT- Déploiement de solutions d’apprentissage en ligne (MOOC Tourisme Hauts-de-France)- Pilotage opérationnel de solutions d'accompagnement transversales (Booster TPE)Coordination des programmes d'actions, animation du réseau des conseillers CCI et représentation auprès des partenaires (structures publiques, fédérations et clubs professionnels) pour commercialiser ces prestationsOrganisation d'évènements professionnels (ateliers, conférences) et animation de groupes de travail thématiquesSuivi du budget, des conventions de financement et gestion des appels d'offresRédaction de documents stratégiques et opérationnels (fiche technique et argumentaires, outils de communication)

Arras

Suivi commercial et relations clients : dossiers clients, appui et conseil, devis et facturationDéveloppement d'outils de communication et rédaction de contenus (site internet, plaquette de promotion, articles) Appui à la commercialisation d'une solution de formation à distance (réalisation de tutoriels, démontration à distance)