21 ans passés au service de la clientèle dans une grande surface du prêt à porter. Pendant les 7 dernières années, j'ai exercé le remplacement de l'adjointe du magasin dont 6 mois adjointe de direction avec l'aide d'une directrice en intérim, dans l'attente d'un recrutement d'une directrice. Durant ces périodes, j'ai acquis différentes compétences. Dans le secteur de la vente j'ai effectué toute les tâches sur la tenue d'un magasin c'est à dire : - ouverture et fermeture du point de vente, - intégration de nouveaux collaborateurs- préparations des opérations commerciales (soldes, fêtes)- gestion de rayons (représentant 70% de la surface de vente)- préparation inventaire- gestion d'une équipe de 5 conseillères clientèles - conseil clientèleEt des compétences transverses pour ma réorientation professionnelle vers le métier d'assistante administrative : - accueil du public physique et téléphonique- prise de messages et de RDV- traitement du courrier/courriel ( classement, archivage)- rédaction et frappe de courrier (word)- enregistrement des chèques cadeaux (excel)- validation des plannings et des payes- commande de fournitures- saisie des chiffres (CA, suivi des heures)- appels et envoie de mails aux prestataires de services pour intervention ( agence d'intérim,...)