- Prestar consultoria aos clientes sobre o software Cornerstone;- Analisar bugs e possíveis erros que afetem o funcionamento do portal do cliente, apresentando soluções;- Analisar as propostas do cliente e verificar se são execuíveis, se não forem apresentar opções alternativas;- Criar contas de formando e de gestão na plataforma;- Elaborar relatórios padrão e 2.0 sobre utilizadores, a formação, o registo de formação e avaliação da formação.- Fazer upload de cursos de e-learning;- Criação de eventos e sessões na plataforma;- Criação testes/questionários de avaliação na plataforma.- Realizar atribuições (padrão e dinâmicas) da formação;- Responder a tickets e e-mails com pedidos do cliente;- Participar em reuniões de acompanhamento do progresso do cliente, nos diversos projetos;- Realizar o upload de históricos de formação para a plataforma;- Dar formação sobre as funcionalidades;- Elaboração/atualização de guias de suporte para as funcionalidades do software Cornerstone e para as restantes plataformas, desenvolvidas pelo cliente.

- Atendimento ao cliente;- Oferecer consultoria relativamente a produtos e marcas;- Monitorizar e medir a satisfação do cliente;- Gerir as encomendas na plataforma Shopify;- Faturar as encomendas no sistema SAGE;- Solucionar problemas e questões relacionadas com as encomendas;- Criar contas cliente para as parcerias B2B;- Introduzir produtos no website e respetiva informação;- Traduzir conteúdos de Inglês para Português;- Participar em eventos para a divulgação da marca LivGood.

- Introdução dos dados de novos clientes na plataforma;- Criação/Atualização de menus digitais;- Configuração das máquinas da Glovo entregues aos parceiros;- Realização de contactos de ativações dos estabelecimentos na plataforma;- Instrução dos parceiros relativamente ao funcionamento das máquinas e da Webapp.

- Apoio Geral ao Coordenador Administrativo-Financeiro e aoCoordenador Pedagógico;- Atendimento ao público/telefónico;- Acompanhamento e Avaliação de ações de formação;- Auxílio na elaboração de contratos de frequência dos alunos noscursos de formação disponíveis;- Atualização de dossiês pedagógicos;- Organização do arquivo referente às atividades pedagógicas; - Auxílio na elaboração de dossiês mensais para reportscontabilísticos (mediante checklist).