AeroLeads people directory · profile
Sandra Liliana Zúñiga Alarcón Email & Phone Number
Customer Success Team Lead
at
GNS
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Customer Success Team Lead
Location
Colombia, Colombia, Colombia
Company size
Who is Sandra Liliana Zúñiga Alarcón? Overview
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Quick answer
Sandra Liliana Zúñiga Alarcón is listed as Customer Success Team Lead at GNS, a company with 150 employees, based in Colombia, Colombia, Colombia. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Sandra Liliana Zúñiga Alarcón.
Sandra Liliana Zúñiga Alarcón previously worked as Senior Business Process Consultant at Global Networks Solutions and Supervisor del servicio de atención al cliente Telecenter at Directv Latin America. Sandra Liliana Zúñiga Alarcón holds Administrador De Empresas from Universidad Del Valle (Co).
Company email context
Email format at GNS
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GNS
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Profile bio
About Sandra Liliana Zúñiga Alarcón
Especialista en el diseño de experiencia del cliente, con amplia trayectoria en centros de contacto y el sector tecnológico, asesorando a los clientes en sus procesos de transformación digital, teniendo en cuenta las mejores prácticas de la industria, la visión estratégica del negocio, las soluciones tecnológicas que se ajusten a las necesidades de la compañía y la estrategia de servicio omnichanel. Más de 7 años de labor en operaciones de Contact Center con atención en diferentes países de Latinoamérica y más de 12 años en áreas de relacionamiento con clientes.Participa en toda la cadena de valor hacia los clientes, como la pre-venta, implementación de proyectos, proceso de soporte y post-venta.
Current workplace
Sandra Liliana Zúñiga Alarcón's current company
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Gns
4 roles
Sandra Liliana Zúñiga Alarcón work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Senior Business Process Consultant
Current- Detectar oportunidades de mejoramiento en los clientes actuales que puedan convertirse en una oportunidad de negocio para la organización, dando visibilidad al equipo comercial para abordar la conversación con el.
- Acompañar en la preventa al equipo comercial de la compañía, identificando las necesidades más apremiantes de los clientes, sus puntos de dolor desde el negocio y de la experiencia de sus… Show more
- Acompañar en la preventa al equipo comercial de la compañía, identificando las necesidades más apremiantes de los clientes, sus puntos de dolor desde el negocio y de la experiencia de sus propios clientes.
- Aportar al equipo comercial en la construcción de la oferta de valor, dimensionando el alcance de la misma en diferentes etapas de implementación y el esfuerzo en servicios profesionales de consultoría de procesos de.
- Generar alertas al interior de la organización y al PM del cliente para evitar demoras o mitigar impactos en la implementación de los proyectos. Show less
Oct 2017 - Present
Supervisor Del Servicio De Atención Al Cliente Telecenter
Jul 2010 - Sep 2017
Coordinadora De Cartera
May 2008 - Jun 2010
3 education records
Sandra Liliana Zúñiga Alarcón education
Administrador De Empresas
Customer Experience Design & Management
Transformación Digital Para La Alta Gerencia
FAQ
Frequently asked questions about Sandra Liliana Zúñiga Alarcón
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What company does Sandra Liliana Zúñiga Alarcón work for?
Sandra Liliana Zúñiga Alarcón works for GNS.
What is Sandra Liliana Zúñiga Alarcón's role at GNS?
Sandra Liliana Zúñiga Alarcón is listed as Customer Success Team Lead at GNS.
Where is Sandra Liliana Zúñiga Alarcón based?
Sandra Liliana Zúñiga Alarcón is based in Colombia, Colombia, Colombia while working with GNS.
What companies has Sandra Liliana Zúñiga Alarcón worked for?
Sandra Liliana Zúñiga Alarcón has worked for Gns, Global Networks Solutions, Directv Latin America, and Covinoc S.A..
How can I contact Sandra Liliana Zúñiga Alarcón?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Sandra Liliana Zúñiga Alarcón at GNS, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Sandra Liliana Zúñiga Alarcón attend?
Sandra Liliana Zúñiga Alarcón holds Administrador De Empresas from Universidad Del Valle (Co).
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