Sandra Filius Email & Phone Number

Zwolle En Omgeving, Nederland

Als Senior UX Designer werk ik via Ilionx op detacheerbasis, waarbij ik vaak wordt ingezet bij grote enterprise organisaties om de complexere visie en strategie oplossingen te onderzoeken, adviseren en integreren. Ik ben gespecialiseerd in Employee Experience en vertaal hierbij de wensen van eindgebruikers naar developers in objectives binnen de visie en strategie van organisaties.

Utrecht, Nederland

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

Als UX-lead van het Digital Experience Center bij DNB focus ik mij op de DesignOps: het opzetten van de bankbrede UX-standaard door de UX-visie en -strategie binnen de organisatie te verduidelijken. Denk hier aan budget, roadmap, tooling, software, processen, afstemming en groei. Door interdisciplinaire samenwerkingsverbanden aan te gaan met cross-functionele teams binnen de technologische diversiteit aan afdelingen binnen DNB professionaliseer ik het Digital Experience Center. Ik coach en begeleid daarbij de diverse UX-designers en overzie de uitrol naar de diverse platforms. Daarnaast adviseer en informeer ik de teams over UX Scrum en ondersteun ik DNB bij het implementeren van UX-principes in processen.- Design Ops- Achitectuur- Budgettering- Way of working- Design System opzetten- Figma / Token Studio / Frontify- Power Apps / Angular

Amsterdam Area

Als Senior UX-Researcher heb ik op basis van diverse gebruikersonderzoekmethodieken een advies, technisch realiseerbaar ontwerp en bruikbare code opgeleverd ter verbetering van een command line interface ( soort MS-DOS) voor ING Engineers. Door het opzetten van een design system voor een text-based interface, gebaseerd op UX principles en UI (text-based) patterns, konden we aantonen met gebruikerstesten dat de gebruikersadoptie werd verhoogd en de leercurve was verlaagd.

Amsterdam, North Holland, Netherlands

Als Senior UX Designer (Researcher & Service Design) ben ik betrokken bij de visie en strategie van de ICT employee experience. Zo heb ik de afdelingshoofden geadviseerd over het opzetten van een nieuw team: de UX Experience Center. (met een UX-lead functie die ik zelf ging bekleden). Zo heb ik de UX vakgroep nieuw leven in geblazen, UX gepromoot en standaardisatie doorgevoerd bij meerdere scrum teams. Dit als een directe opdracht vanuit het management. Hier hielp mijn groot netwerk en communicatieve vaardigheden goed bij. - DNB UX Maturity Assessment- DNB Organization UX Maturity Model- DNB Roadmap UX Maturity voor Product Owners- UX Skill training, presentatie UX Scrum voor Scrum masters- UX vakgroep weer leven in blazen- DNB gedeelde repository opzetten voor laagdrempelige kennisdeling- Licenties Figma en Design Tokens en Frontify geadviseerd- Presentatie voor Management over effictief inzetten van UX-designers op product en platform niveau- Advies Product Owners over inzet UX-designers- UX / UI inventarisatie van interne applicaties- Heuristic evaluation analyse- DNB heuristic evaluation analyse- DNB heuristic evaluation checklist- Enquête over UX metrics - Kwantitatieve resultaten presenteren aan management- Kwalitatieve resultaten presenteren aan teams met stappenplan

Arnhem, Provincie Gelderland, Nederland

Bij VGZ heb ik als UX Designer een nieuw callcenter omgeving mogen ontwerpen op basis van mijn onderzoek naar de gebruikersbehoefte van de klantadviseurs. Een intuïtieve digital sustainable customer experience platform voor de telefonische klantadviseurs waarmee zij snel, smart en effectief informatie van klanten en prospects kunnen inzien en muteren zodat zij telefonisch de gevarieerde klantvragen sneller kunnen beantwoorden binnen 2 uur training.

'S-Hertogenbosch, Netherlands

Via delaware werk ik als Senior UX Designer op detacheerbasis aan de UI en UX van complexe oplossingen zoals systemen, webapplicaties, dashboards en portals bij zowel commerciële organisaties als overheidsinstellingen.

Utrecht Area, Netherlands

Als solo UX Designer bij Informed Consulting was ik 6 jaar lang verantwoordelijk voor de UI en UX van enterprise content management oplossingen van meerdere projecten van grote namen. Ik creëerde de Interaction Design, Visual Design, Prototyping & Frontend Web Development. Hiernaast verkocht ik mijn werk aan de klanten.

Bachelor’S Degree, Grafimediatechnologie

(minor: User Experience Design from the education Communicatie & Multimedia Design)

Havo