Sandra Duchhart-Hautermans Email & Phone Number

Heerlen, Li, Nl

Heerlen, Li, Nl

Heerlen, Limburg, Nederland

Heerlen, Provincie Limburg, Nederland

Eerste 9 maanden via Conclusion

Heerlen

Heerlen

| Deelplan schade: samen met enkele collega’s van verschillende expertisegebieden een strategisch plan (2018 - 2022) opgesteld voor de schadetak van Loyalis, binnen dit plan samen met de IT architect verantwoordelijk voor digitalisering (zowel intern als extern) en IT rationalisatie en optimalisatie. | Migratie Felison: migratie van de polisadministratie en aanverwante processen van de collectieve schadeproducten van Loyalis naar een nieuwe applicatie + een stukje business process outsourcing. Verantwoordelijkheden: planning & overall coördinatie, afstemming met andere lopende initiatieven binnen Loyalis, opstellen initiatiefplannen, stakeholdermanagement ism de Product Owner.

Maastricht En Omgeving, Nederland

| De business adviseren op het raakvlak marketing/ICT in relatie tot huidige marktontwikkelingen/trends en procesoptimalisatie| Onderdeel van stuurgroep en Marketing/ICT team digitalisering en innovatie| Het vertalen van business requirements naar passende ICT oplossingen op het raakvlak Marketing & Sales/ICT | Project Management van o.a. een Marketing Automation implementatie| Het begeleiden en coördineren van changes op de reeds bestaande marketing en sales tools

| Het opzetten van korte en lange termijn strategie op het raakvlak marketing/ICT (focus CRM en Online)| Het initiëren en managen van de hieruit voortvloeiende programma’s/projecten (o.a. aansturen projectmanagement en projectteams, rol van product owner in Agile/scrum projecten, quality assurance rol). Belangrijkste programma’s/projecten: - Online programma bestaande uit verschillende projecten zoals My Q-Park en Online Sales (reserveren, abonnementen, etc.) - CRM programma bestaande uit CRM for Customer Service, CRM for Marketing & Sales en CRM for Business Development| Het vertalen van business requirements naar passende ICT oplossingen die de betreffende business processen optimaal ondersteunen| Het begeleiden en coördineren van changes op de bestaande CRM en online functionaliteit| De business adviseren op het raakvlak marketing/ICT (specifiek CRM en online) in relatie tot huidige marktontwikkelingen/trends en procesoptimalisatie| Aansturen informatieanalisten en functioneel beheerders binnen de eigen discipline

Maastricht

| Het in kaart brengen van de wensen en behoeften van de marketing en sales afdelingen in de tien Europese Q-Park landen op het gebied van ICT| Het vertalen van business requirements naar passende ICT oplossingen die de betreffende business processen optimaal ondersteunen| Meedenken in de korte en lange termijn strategie op het raakvlak marketing/ICT| Initiëren van en managen van de hieruit voortvloeiende projecten (Project Management)| Uitwerken en begeleiden van de hieruit voortvloeiende changes| Het oplossen van de meer complexe, functionele problemen met betrekking tot de marketing & sales gerelateerde applicaties

Als Business Consultant bij IBC heb ik gedurende de periode 2008 – 2012 de volgende opdrachten uitgevoerd voor verschillende opdrachtgevers:| Q-Park Holding, information analyst marketing & sales (mrt 2011 t/m dec 2011)| Q-Park Holding, servicemanagement & interne IT communicatie (apr 2009 t/m feb 2011)| ParkstadPas, marketing(communicatie) & projectmanagement (jun 2008 t/m apr 2009)| Gemeente Heerlen Minewater08 Conference, marketing(communicatie) & projectmanagement (aug 2008 t/m okt 2008)| ParkstadPas, marktanalyse & marketingcommunicatieplan (feb 2008 t/m jun 2008)

Postacademische Opleiding Tot Gedragsveranderaar

Master, International Business - Strategy And Innovation

Bachelor, Marketing Management

Minor, Communicatie & Multimediadesign

Vwo