Sandra Rombotis Email & Phone Number

São Carlos E Região, Brasil

Proprietária da empresa e responsável por todas as áreas. Realização de planejamento estratégico, pesquisa de mercado, concorrência, inovação para atender necessidades dos clientes, campanhas, gestão e treinamento de equipes.Recuperação da empresa que estava em fase de falência. Troca e treinamento da equipe, troca da marca, programas e promoções de fidelização e recuperação de clientes elevando a empresa como a melhor da cidade em atendimento e mantendo-a em primeiro lugar nas pesquisas. Criação de novos processos e procedimentos para eficácia do atendimento. Criação de condutas de higiene, segurança e atendimento para garantir confiança e retenção dos clientes.

São Paulo E Região, Brasil

Gestão de Marketing dos 4 Shoppings da rede, Shopping Jaraguá Araraquara, Shopping Jaraguá Conceição, Shopping Jaraguá Indaiatuba e Shopping Panamby Jaraguá.

Curitiba E Região, Brasil

Realizações: - Implantação de melhorias internas e ações motivacionais para funcionários – Resultado – além do comprometimento, houve redução do turnover e qualificação dos funcionários. - Criação e implantação do projeto Arena Business Palladium - ações específicas para equipe de lojistas e vendedores. Resultado - Foi gerada grande adesão deste público como parceiro das ações do shopping divulgando as campanhas e incentivando a participação dos clientes. O Projeto foi ganhador de dois prêmios nacionais, o Alshop 2011 e ABRASCE 2012 na categoria endomarketing.- Ações de relacionamento clientes. Resultado – as ações geraram fidelidade dos melhores clientes e despertaram o interesse de outros para participarem mais das campanhas e com isso passarem a receber os benefícios. -Padronização e treinamento da equipe de atendimento. Resultado - o Palladium foi o melhor avaliado em Curitiba através de pesquisa realizada pelo IBRC – Instituto Ibero-Americano de Relacionamento com o Cliente- Ehco Lixo Zero: participação na implantação do projeto. Resultado – O Palladium que deveria ser o shopping com mais geração de lixo por ser o maior, reverteu a situação e se tornou um shopping ecologicamente correto. O projeto foi ganhador de vários prêmios, incluindo ALSHOP 2009 , ABRASCE 2010, - Carbono Zero – participação neste projeto que revertia o Co2 emitido pelos clientes plantando árvores. O Projeto foi ganhador dos prêmios: ALSHOP 2011 E ABRASCE 2012. - Legalização de campanhas promocionais (sorteio) através do ministério da fazenda. -Eventos: além dos eventos e promoções sazonais, tive participação em 2 grandes exposições, O Homem do Sudário e a exposição internacional O Fantástico Corpo Humano, que recebeu cerca de 150 mil visitantes.- com estas e outras ações, o Palladium se tornou um case de sucesso e reconhecimento. IMPAR/IBOPE 2009 2012 2013 – Shopping de preferência dos consumidores ABC Top of Mind 2010 e 2012 – Shopping mais lembrado.

Curitiba E Região, Brasil

Pós Graduação, Marketing

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