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Sandrine Ferrand is listed as Responsable expérience client et développement de points de vente at Téréva, a company with 619 employees, based in France, France, France. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Sandrine Ferrand.
Sandrine Ferrand previously worked as Responsable expérience client at Téréva and Responsable marketing digital, CRM et expérience client at First Stop France. Sandrine Ferrand holds Master 2 (M2), Marketing Stratégique Et Opérationnel from Iaelyon School Of Management.
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Sandrine Ferrand is a Responsable expérience client et développement de points de vente at Téréva. She possess expertise in digital, parcours clients, relation clients, gestion de projet, microsoft office and 12 more skills. She is proficient in Espagnol and Anglais.
Listed skills include Digital, Parcours Clients, Relation Clients, Gestion De Projet, and 13 others.
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DEVELOPPEMENT POINTS DE VENTE- Piloter, coordonner et assurer le suivi sur des projets de création de nouvelles agences commerciales.- Assurer le pilotage et le reporting des projets confiés.- Organiser et coordonner les différentes équipes contribuant aux projets pilotés (Commerce, Supply Chain, Marketing, Finance, RH, IT, Technique…).- Interagir.
-Améliorer les dispositifs de mesure du NPS et le score correspondant-Réduire le niveau des réclamations (en volume, en valeur et en délai de traitement)-Donner de la visibilité régulière au CODIR et aux différentes directions, sur l’évolution de la satisfaction client (quantitatif et qualitatif)-Développer la culture client omnicanale dans l’ensemble des.
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
-Définition d’un programme relationnel omnicanal -Déploiement d'un outil de marketing automation -Mise en place et optimisation des campagnes SMS/ Email / Mobile Wallet / Marketing prédictif-Développement de la visibilité de l’entreprise en ligne par le biais du référencement local (GmB, Pages Jaunes), et de l’optimisation du site internet (SEO, inbound.
Saint Priest
Analyser les ventes et les marchésCréation d'outils de reportingCréation de supports de communicationGestion de projet
Région De Lyon, France
Projet: comment mettre en place de manière durable une culture de la relation clients ?Dans le cadre de la mise en place du projet national Performance de la Relation Clients:- Construction d'un panel de clients testeurs du portail web en cours de développement * Définition du test * Choix du panel (répartition par catégories, métiers, échelons...) * Mise.
Neuville Sur Ain
Projet: Comment accroître la notoriété d’une entreprise à l’ère du numérique ?- Rédaction de contenus visuels et textuels destinés au site internet de l’entreprise- Campagne SEO- Etudes de marché: * Quelles sont les opportunités pour un sous-traitant dans le secteur du bois ?* Quelles sont les opportunités pour un sous-traitant dans le secteur dans le.
LYON
Projet: Comment développer des outils d’aide au management ?-Détermination des KPI-Création d’outils de reporting-Création de supports de management visuel-Évènementiel: organisation de soirées clients-Suivi des résultats des réponses aux appels d’offre-Analyse des données destinées à répondre aux appels d’offre
Bourg EN Bresse
Projet: Comment la promotion en interne d’un site de self care destiné à l’externe permet d’améliorer les résultats ?-Gestion d’un portefeuille de clients collectivités locales-Promotion d’un service de dématérialisation des payements -Création de supports de formation-Formation des conseillers à l’utilisation d’un site de self care
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Martine Raffin
Colleague at TérévaGreater Lyon Area, France
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JG
Joel Grienenberger
Colleague at TérévaGreater Mulhouse Area, France
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LH
Lucie Hamoniaux
Colleague at TérévaSillingy, Auvergne-Rhône-Alpes, France, France
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JG
Johan Guerin
Colleague at TérévaAngeac-Champagne, Nouvelle-Aquitaine, France, France
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SM
Sarah Morais
Colleague at TérévaTours, Centre-Val De Loire, France, France
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MC
Mickaël Christophe
Colleague at TérévaGreater Lyon Area, France
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CP
Cellie Pascal
Colleague at TérévaBrive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France, France
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HP
Hélène Pouchin
Colleague at TérévaRouen, Normandy, France, France
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DR
David Rivet
Colleague at TérévaBrive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France, France
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PP
Patrice Plet
Colleague at TérévaVillenave-d’Ornon, Nouvelle-Aquitaine, France, France
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Sandrine Ferrand works for Téréva.
Sandrine Ferrand is listed as Responsable expérience client et développement de points de vente at Téréva.
Sandrine Ferrand is based in France, France, France while working with Téréva.
Sandrine Ferrand has worked for Téréva, First Stop France, Enedis, Stib Aluminium, and Edf.
Sandrine Ferrand's colleagues at Téréva include Martine Raffin, Joel Grienenberger, Lucie Hamoniaux, Johan Guerin, and Sarah Morais.
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Sandrine Ferrand holds Master 2 (M2), Marketing Stratégique Et Opérationnel from Iaelyon School Of Management.
Sandrine Ferrand is listed with skills including Digital, Parcours Clients, Relation Clients, Gestion De Projet, Microsoft Office, Seo, Marketing, and Marketing Direct.
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