Satisfaction Clients, amélioration continue, support organisation, mes actions consistent à :➡️ améliorer l'organisation et l'efficacité du Service Clients, ➡️ mettre en place et faire évoluer des process efficaces et pertinents,➡️ susciter l'adhésion des Collaborateurs, baisser le taux d absentéisme et le turn-over➡️ impulser la culture Clients et l’amélioration continue au sein de l’Entreprise,➡️ fidéliser et développer la base Clients existants, développer l'acquisition de nouveaux Clients➡️ augmenter et sauvegarder le CA, ➡️ monter en compétence les Collaborateurs/trices Esprit d'analyse et de synthèse, rigueur, sens de l'organisation me font appréhender les problèmes avec recul et hauteur afin de définir les actions correctives appropriées.Persévérante, flexible, fiable, je vais au bout des actions quelques soient les obstacles.#managementbienveillant#satisfactionclients#customercare#serviceclients#responsableadv#intelligenceemotionnelle#responsableserviceclient#fidelisation#managers#leadership