Planejar, organizar, e gerenciar os serviços da área de tecnologia de informação. Desenvolver e implementar políticas e diretrizes que traduzam as melhores práticas existentes e ou disponíveis no mercado, visando a otimização dos serviços e utilização dos recursos sob minha responsabilidade. Coordenar a implementação de soluções, garantindo o bom desempenho de equipamentos, redes e sistemas.

Gerencia de ambiente virtual (VCENTER), Administração do Storage, Criação e Administração de Rotinas de Backup , Administração de Servidores Windows (AD, File Server, DHCP, DNS, IIS, TS, Remote App), Administração de Servidores Linux. Treinamento a Usuários.

Desenvolvimento e administração websites, manutenção e administração de e-commerce, Desenvolvimento e administração de sistemas de gestão web.

Acompanhamento e status de filas de chamado, atendimento telefônico ao cliente, troubleshootings para solução de problemas de dados e ou voz. Monitoramento de rede HFC, PDH/SDH, LAN, WAN, IP, links de ISP's (Provedores de Internet) atuando na detecção, análise e correção de falhas, de modo a garantir a SLA contra.

Tratamento de ocorrências, e-mails e ordens de serviço de rede interna e externa, suporte a equipe técnica e/ou assinantes, criação de planilhas de controle de produtividade, monitoração de rede externa e assinantes corporativos, acompanhamento da equipe externa e interna.