Por 5 anos trabalhei como técnico residente na Procuradoria Geral do Estado (PGE-RJ), prestando suporte a todos os usuários do prédio sede, tanto presencial como remotamente, inclusive à regionais. Resolvendo problemas relacionados a hardware, MS Windows XP, MS Windows 7, MS Office 2010 / 2013, problemas de redes como participação de usuários à pastas de rede e impressoras, ingresso de computadores ao domínio. *Em 2015, imbuído da criação e otimização da imagem de sistema do MS Windows 7 com todos os programas utilizados por cada setor da PGE-RJ. *Participação da mudança do parque de computadores e da migração de todos os usuários e seus backups do MS Windows XP para MS Windows 7. *Resolvendo problemas relacionados a peticionamento e certificação digital, nos Tribunais de Justiça do país. Primeiramente por 2 anos como técnico em informática de campo atendendo diversos órgãos públicos por todo o Estado do RJ, como Defensoria Pública, Delegacia Legal, Secretaria de Fazenda, Cedae e PGE-RJ. Resolvendo problemas relacionados a hardware, periféricos, MS Windows XP, MS Windows 7, MS Office e aplicativos.