• Gestion des sinistres • Intermédiaire de contact avec les assurances automobiles • Gestions des plannings des ateliers • Gestions des mises à dispositions des véhicules de courtoisie • Suivi des dossiers clients• Fidélisation de la clientèle • Gestion des litiges et demande particulière client • Permanence téléphonique • Attribution des priorités des dossiers • Demande de pièces pour les dossiers • Traitement des cas carrosserie des reprises de véhicule d'occasion par le département vente

Responsable accessoire et pièce détachées Développement des offres et des canaux de vente de la concession Audi Amag Châtelaine, mission ayant eu pour objectif d'accroître les chiffres de vente et la visibilité de la marque sur le marché Genevois. Gestion de la formation des apprentis et suivi du support de formation pour les gestionnaires de commerce de détails Création d'une boutique physique au sein de la concession Audi • Gestion des entrées et sortie de stock de pièces détachées automobile• Gestion des demandes clients privés • Gestion des commandes et livraisons des clients professionnels • Formation des apprentis "Gestionnaire de commerce du détails" • Dévelloppement de l'offre produit • Création de nouveau canaux de vente • Fidélisation de la clientèle • Gestion des retours et litigesGestion des entrées et sortie de stock de pièces détachées automobile• Gestion des demandes clients privés • Gestion des commandes et livraisons des clients professionnels • Formation des apprentis "Gestionnaire de commerce du détails" • Dévelloppement de l'offre produit • Création de nouveau canaux de vente • Fidélisation de la clientèle • Gestion des retours et litiges

• Gestion des entrées et sortie de stock de pièces détachées automobile• Gestion des demandes clients privés • Gestion des commandes et livraisons des clients professionnels • Transport de marchandise avec engin de manutention • Formation des apprentis "Gestionnaire de commerce du détails" • Dévelloppement de l'offre produit • Création de nouveau canaux de vente • Fidélisation de la clientèle • Gestion des retours et litiges

Apprentisasge de gestionnaire de commerce du détails dans le secteur automobile • Gesitons des stocks • Vente B2B • Vente B2C • Gestion des retours SAV • Gestions des litiges clients • Réceptions marchandises • Expédition marchandises • Création de support de travail

Apprentissage de peintre en automobile (Certificat Fédéral de Capacité)• Préparation des surfaces • Réparation des surfaces en vue de la mise en peinture • Préparation des peintures • Mise en peinture des véhicules • Suivi des travaux