Desenvolver a atividade comercial e de gestão (faturamento e rentabilidade), assegurando a qualidadedos serviços a fim de satisfazer e fidelizar os Clientes;• Motivar e gerenciar a equipe, garantindo a disponibilidade, competências e profissionalismo;• Gerenciar os recursos materiais.

Dia a dia •Administrar a equipe da oficina;•Organizar os trabalhos e adaptá-los aos meios humanos e materiais disponíveis.Minhas atividadesAssegurar a qualidade dos serviços• Garantir a qualidade dos trabalhos, a produtividade, a organização e a segurança.Organizar os trabalhos• Gerenciar os recursos humanos (ausências, férias, formação, etc.);• Fazer pontos de situação diários com os Consultores de Serviço a fim de ajustar a programação;• Comunicar semanalmente aos Consultores de Serviço a carga horária da oficina disponível;• Distribuir o trabalho em função das habilidades, das urgências e dos contratempos;• Garantir a correta execução da coleta seletiva de lixo de acordo com requisitos ambientais;• Assegurar o funcionamento, a manutenção e a limpeza dos equipamentos e ferramentas da Oficina.Assegurar a realização do trabalho• Estimar o custo e os prazos dos trabalhos complementares e informá-los ao Consultor;• Fixar os objetivos de produtividade;• Definir os orçamentos para aprovação do Cliente, supervisionando as requisições de peças emateriais, acompanhando os processos de garantia;• Garantir a interface entre a programação da oficina e o agendamento da Recepção;• Acompanhar as intervenções e verificar o resultado dos serviços e sua conformidade em relaçãoà solicitação do Cliente.Gerenciar sua Equipe• Informar os mecânicos/eletricistas quanto às expectativas dos Clientes;• Conduzir e motivar sua equipe com reuniões periódicas a fim de se obter a melhora dos resultados,através da informação, integração e igualdade;• Manter a disciplina e arbitrar os conflitos;• Detectar necessidades e potencial de evolução dos colaboradores e apresentá

Atendimento ao cliente, negociação preço, prazo, condições de pagamento e descontos da venda, orientação quanto às especificações dos produtos e/ou serviços. Acompanhamento dos pedidos dos clientes, qualidade dos produtos e prazo de entrega estabelecido. Auxilia os clientes na escolha, demonstra funcionamento.