Experiência TI. e em Atendimento à clientes e vendas. Experiência em gestão e criação de equipe e aplicação de ferramentas de avaliação. Apoio para diversas áreas de aplicações do mercado nacional (comércio, serviços, ONG, etc). Implantação e gestão de serviços e tecnologia, exemplo cardápio de serviços automotores e cardápio de produtos imobiliários e produtos e Serviços em concessionária. Habilidade de organização e planejamento estratégico com foco em resultados e satisfação de clientes, formação de equipe especialista e estruturação organizacional, capacitação, suporte ao produto e serviços Implantação de toda a área de serviços, melhoramento do produto, desenvolvimento de metodologia de trabalho, fornecedores e clientes. Programação de toda a área de serviços de concessionárias como: O.S., garantias, faturamentos, orçamentos, direcionamento de técnicos na oficina e a campo, desenvolvimento de novos clientes e manter os atuais. Administrativa - Elaboração de relatórios e gráficos gerenciais, formalização de contratos, elaboração de planilhas de cálculo e tabelas dinâmicas (exemplo PROCV), implantação e apresentação de propostas ao cliente, formulação de preços, custos diretos e indiretos, compras e indicadores operacionais e de desempenho. Desenvolvimento de sistemas em VB, PHP e QlikView com acesso a consultas SQL ServerFormado em graduação em sistemas de informação, e MBA em gestão de pessoas. Profissional com mais de 30 anos de experiência nas áreas Administrativa, área comercial, planejamento Estratégico. Atuei na empresa grupo Barigui, como coordenador de pós vendas, ajudei a criar e montar a revendedora de veículos AEM Motors em Campo Largo, fui gerente responsável pelos segmentos administrativo e comercial de veículos. Trabalhei com forte atuação na reestruturação de processos, consultoria de negócios e gestão de projetos, visando a maximização dos resultados corporativos com o menor custo operacional. Atuei como corretor imobiliário em dois anos na imobiliária Meu Novo Lar Imóveis desenvolvendo ferramentas para alavancar o negócio como CRM. No momento trabalho na ONG Amor Viral como coordenador de notas fiscais prestando serviços a mais de um ano. Gosto muito e me identifico com trabalho com planilhas e Business inteligente.Pós : Logística e Supply Chain Management (SMC) cursandoMBA Gestão de PessoasGraduação : Sistemas de informaçãoCurso Técnico : TTI Técnico em Transacções ImobiliáriasCurso Técnico : Administração de EmpresasCurso Técnico : Gestão de QualidadeCurso Técnico : Gestão de Pós VendasCurso Técnico : Formação de Gestores