Sandy Pille Email and Phone Number

**Stratégie UX/UI et pilotage de projets :**- Recueil et analyse des besoins métier, validation de leur pertinence et déclinaison en plans d'action opérationnels.- Conception et mise en place de processus collaboratifs entre les designers, les développeurs front-end et les équipes growth.- Administration Figma : structuration des espaces de travail pour les landing pages, outils internes, catalogues, et campagnes emailing ; gestion des droits utilisateurs.- Élaboration et suivi des KPIs UX/UI pour mesurer l'impact des actions et optimiser les performances des produits numériques.**Conception et gestion d'outils numériques :**- Création d'un outil (chef de projet et UX/UI designer) pour la distribution automatique de leads selon les besoins des clients.- Développement d'un tableau de bord pour suivre en temps réel la collecte et la livraison de leads par client et par source d'acquisition.- CMS interne : Conception d'un système de gestion pour la création et l'automatisation des landing pages et des formulaires de récupération de leads.Refonte d'outils tels que :- La plateforme d'achat média (suivi des collectes et des coûts).- L'outil d'historique des leads collectés- Création d'un tableau de bord de veille concurrentielle permettant d'analyser les créations publicitaires Facebook des concurrents.**Optimisation de la conversion (CRO) :**- Définition et déploiement d'un processus d'A/B testing pour les landing pages.- Conception de plans d'action basés sur des analyses CRO pour améliorer les taux de conversion.- Création et tests de bannières cookies lors de la mise en place du Consent Mode (SEA).**Leadership et gestion d'équipe :**- Management d'une équipe de DEV front-end : gestion des priorités, suivi des charges de travail, et animation des entretiens trimestriels.- Formation et accompagnement de designers web.- Animation hebdomadaire de réunions de priorisation avec les équipes pluridisciplinaires.

- Création Landing Page responsive- Intégration HTML/CSS/JS- Optimisation SEO- Création de visuels- Création et Intégration de Chatbots - Mise en place d’A/BTest- Support technique - Projets UX/UI : . Élaboration d’une base de connaissance interne . Refonte plateforme de Média Buying

Formation CQP Web Designer : - UX/UI Design : - Elaboration de parcours optimisés répondants aux différents profils et contextes d’usage. - Conception de maquettes ergonomiques et responsives (Adobe Xd) - Conception graphique (site web, chartes, logo, newsletter) - Intégration HTML 5 / CSS-SEO : Optimisation des contenus pour moteur de recherche (référencement)- Design Thinking : Interview, Benchmark, Audit...- Suite Adobe et Pack Office

- Création de documentation et maintenance de la base de connaissance,- Lancement de produit communication interne,- Gestion des incidents et suivi de résolution,- Production et diffusion de reportings (Newsletter, présentation ppt, KPI),- Projet d’outil d’aide à la décision pour le service de la relation abonné : .Déploiement présentation du projet, .Recueil des besoins, .Plan d’historisation .Matrice de correspondance - Configuration de parcours d’aide à la décision (logigramme),- Administration et animation de « Facebook Workplace », réseau social interne,- Projet d’un outil unique de traitement des remontées

- Animation formation initiale et continue des conseillers- Escalade des alertes et incidents (vie de l’abonné et outils internes)- Contrôle de l’application des Process et norme de qualité- Production de Brief et QCM- Création d’un support et déploiement d’un Co-développement- Veille vigie opérationnelle de l’activité- Support sur les plateaux d’appel

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