Analista De Datos Comercial Y Marketing
Ciudad De México Y Alrededores, México
Privalia México-Grupo Axo• Desarrollo de estrategias de venta y posicionamiento SEO. Aumentando la tasa de conversión un 30%.• Creación de Key Performance Indicators para customer service de los productos ofertados. Aumentando el 22% de promotores en el NPS.• Actualización de información y gestion de productos en el sitio web fomentando la satisfacción y crecimiento de las ventas.• Interpretación de datos de productividad, incidencias y calidad de productos en la página web.• Implemente programas de mejora, identificando las oportunidades del negocio como: los detractores, devoluciones, volumne de tickets e informes de post venta.• Uso de excel para analizar conjuntos de datos complejos manteniendo informes e identificando tendencias dentro de los datos, utilizando elementos visuales para comunicar estas tendencias a gerencias.• Análisis de online marketing, customer lifecycle, customer experience, campañas de CRM y en como llevar adelante investigaciones sobre adquisión, retención y conservación de usuarios.• A/B testing y benchmarkings para marcas premium como: Brunello Cuccinelli, Salvatore Ferragamos, Michale Kors. Vendiendo más del 10% del forecast pronosticado.Principales logros:• Creación de manuales de descripción y fotografías de productos. Bajando el margen de error un 40%.• Agente de cambio. Responsable de crear un clima favorable de cambio dentro de Privalia.