Sandy Desplanches Email & Phone Number

Marseille, FR

Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France

Missions: - Formation des collaborateurs des cabinets d'expertise comptable et autres utilisateurs (présentiel et distanciel)- Formation et accompagnement des collaborateurs internes (soutien niveau 2, mentorat, etc.)- Accompagnement des clients sur l'utilisation du logiciel- Analyse et résolution des demandes clients en collaboration avec le service.

Lisbonne, Portugal

Mise à jour de la base de connaissance des produits à destination des collaborateurs internes. Gestion et mise à jour des processus internes (dépannage) et des templates (emails) envoyés aux clients finaux.

Lisbonne

Service d'assistance multimédia et systèmes de navigation. Gestion de la relation client: suivi de dossier, demandes de prise en charge, relation avec les concessionnaires.Support technique Niveau 1: Diagnostic - Transfert auprès du niveau 3 selon besoins.Gestion des dossiers Front Office (salariés absents, en attente, etc.).Gestion de la queue Back Office.

Région De Aix-En-Provence, France

Réception en appel entrant sur 14 activités autour de la mobilité- Information réseaux (transports publics départementaux et régionaux) et réservations/achats de billets.- Transport à la demande: réservations sur logiciel (solutions TITUS et XE Mobility), optimisation des courses, envoi des feuilles de route, relations avec les transporteurs.- Service.

Théâtre De La Colonne - Miramas

Billetterie - Maitrise des procédures d'abonnement, de réservation, de vente au guichet, de contrôle et de gestion de salle- Gestion des différents canaux de vente- Gérer les différentes situations d'accueil- Suivi des ventes et paramétrage du logiciel de billetterie pour la saison 2016/2017.Relations avec les publics- Développement de nouveaux publics.

Port Saint Louis Du Rhone

Missions en production sur les résidences et le festival des Mercredis du Port:- Coordination générale de l'évènement: artistes, restaurateurs, partenaires techniques- Préparation des différents besoins liés aux contrats artistes- Coordination Stage de cirque en direction des 6-7 ansAssistanat sur le festival des Envies Rhônements (volet écologique et.

Théâtre De Fontblanche

Communication - Création d'affiches - Préparation de la plaquette de la nouvelle saison - Relations avec le service communication municipal - Réflexion sur la communication digitaleRelations avec les publics - Création de dispositifs en direction des lycéens - Médiations avec les lycéens autour du théâtre - Participation à des réunions multidisciplinaires.

Master Administration Des Institutions Culturelles, Mention Bien

Gestion de projets - Etudes des publics - Gestion financière - Etudes de faisabilité - Marketing culturel - Communication

Formation Organiser La Billetterie Et L'Accueil Des Publics

Organiser la billetterie et l'accueil des publics - Connaitre et respecter la législation de la billetterie en France - Maitriser les.

Licence Pro. Conception Et Mise En Oeuvre De Projets Culturels

Publics - Esthétique - Politiques culturelles - Mécénat - Communication

Histoire De L'Art, L1 Et L2

Université D'Été

Activities and Societies: Apprentissage de la langue tchèque - Niveau A1

Llce Anglais, L1