Gestionnaire Problèmes
CurrentMise en place la gestion des problèmes au sein du département Infogéranceo Identifier et classer les types d’incidents à traiter en tant que problèmeo Valider les solutions de rétablissement de service appliquées pendant le processus incidento Réaliser l’analyse et la résolution des problèmes en autonomie quand cela est possibleo Piloter l’analyse et la résolution des problèmes en mobilisant et coordonnant les ressourceset les expertises nécessaires à la résolution du problèmeAssurer que les connaissances nécessaires à la bonne exploitation, intégration et qualificationdes applications du GIP-MDS aient bien été acquises par les équipes du départementMise en place et gestion des outils utiles à la réalisation des missions du département de gestion des problèmes.