Planejamento de Demanda, Pré e pós venda, Atendimento ao cliente e Melhoria Contínua de Processos (White Belt)Profissional atento(a) às dinâmicas e mudanças do mercado, com objetivo de entender e atender às exigências e expectativas de forma eficiente e eficaz. Busca constante por inovação e otimização contínua dos processos.Idiomas: Inglês e Espanhol Level || .Habilidades Técnicas:-Desenvolvimento e controle avançado em planilhas Excel.-Experiência com sistemas operacionais Windows, Excel Avançado, SAP, ERP J.D. Edwards (versões 1985 e 1996), IBP SAP (Planejamento de Demanda) e APICS Básico I (Planejamento).-Conhecimento em cálculos de conversão de lentes de contato.-Familiaridade com metodologias de melhoria de processos: 5Sigma, SLA, RACI, Fluxograma, QRCI.Habilidades Pessoais: Responsabilidade, resiliência, agilidade, foco em soluções, entusiasmo, evolução pessoal contínua (EPP), proatividade, dinamismo, flexibilidade, dedicação e trabalho em equipe.Experiência Profissional:Planejamento de Demanda (3 anos)Responsável pela definição de estratégias e gestão de redes de cadeia de suprimentos de longo prazo, lidando com desafios de capacidade e decisões de localização de produção em alinhamento com as metas de negócios. Suporte à execução comercial de novos programas e iniciativas, incluindo atividades promocionais, previsão e coordenação de eventos importantes, lançamentos de produtos e redesenho de rede. Monitoramento de KPIs de planejamento de vendas e operações, análise de dados de custo e coordenação de equipes multifuncionais para melhorar a eficácia das iniciativas da cadeia de suprimentos.Atendimento ao Cliente (7 anos)Experiência significativa no atendimento ao cliente, com habilidade para gerenciar interações de forma eficaz e com foco na satisfação e na resolução de problemas (pré e pós venda ).Logística (1 ano)Atuação como Analista de Inventário, com responsabilidades no planejamento e priorização de inbound, acompanhamento de transações de entrada, movimentação, ajustes e transferências de mercadorias. Conciliação de fluxos de devolução e descarte para identificar e corrigir divergências de estoque. Melhorias para os procedimentos internos e SOP's. Monitoramento de processos de importação e planejamento de nacionalização, gestão de despesas com contratos de serviços e facilities, incluindo abertura e acompanhamento de ordens de compra até o pagamento. Desenvolvimento e monitoramento de dashboards para visibilidade com foco em faturamento, devoluções e nacionalização.