Sanne Klietsch Email & Phone Number

Hovedstaden, Danmark

ANSVARSOMRÅDER• IT arkitektur og roadmap for digital transformation• IT Udvikling og udviklingsgovernance• Systemporteføljestyring og systemforvaltning for hele rigsarkivets systemportefølje• Driftskontrakter, opfølgning, infrastrukturforvaltning i samarbejde med Statens IT som driftsleverandør• IT-sikkerhed, cybersikkerhed og compliance med informationssikkerhed, webtilgængelighed og cookiepolicy• Asset Management og software- og licensstyring• IT-projekter, IT-kontrakter og -udbud• Span of control: 18 interne medarbejdere• Udviklingsbudget: 16-20 mio. kr. årligtRESULTATER• Etablering af ny samlet IT-enhed i Rigsarkivet• Etablering af målarkitektur og igangsættelse af roadmap for digital transformation af legacy s systemportefølje med fokus på slutbrugeren.• Etablering af klare IT-principper der sætter retningen for IT-prioritering på områder som investeringer, arkitektur, infrastruktur, brugerfokus, outsourcing mv.• Etablering af agil udviklingsgoverance – SAFe inspireret men tilpasset en offentlig forvaltning med krav om projektrapportering på tunge IT-projekter.• Styrket samarbejde mellem forretning og IT med fokus på samskabelse i IT-udviklingen og klare forretningsprioriteringer af indsatsen med afsæt i strategien.• Implementering af IT-porteføljestyring med fokus på prioritering af indsatsen for sunde og opdaterede systemer.• Implementering af nyt dev-ops understøttet IT-udviklings mijjø i Azure

Telegade 2, Taastrup

ANSVARSOMRÅDER• IT Udvikling og systemforvaltning for DSB’s driftsområde fx køreplanlægningssystemer, digitale værktøjer til det kørende personale, lagerstyringssystemer til værksteder, mv.• IT Project Management for hele IT organisationen (shared service mellem områderne)• Span of control: 60 interne medarbejdere/ledere og 20 eksterne konsulenter• Udviklingsbudget: 70-90 mio. årligtRESULTATER• Etablering af agil udviklingsorganisation under rammeværket SAFe hvor IT og forretning knyttes tæt sammen i en fælles leveranceorganisation.• Styrket samarbejde mellem forretning og IT.• Styr på IT porteføljen i Drift. Lukning af usunde projekter. Tydeliggørelse og værdisættelse af gevinster i business casen for kørende projekter.• Etablering af digitaliserings roadmap for DSB Drift, der understøtter DSB’s digitaliseringsstrategi og -principper og sætter fokus på at sikre at digitaliseringen i Drift optimerer processer og skaber grundlag for at høste forretningsgevinster.• Professionalisering af styregrupper. Styrket rolle og ansvar forståelse hos styregruppemedlemmer i forretningen og IT.• Udskiftning af 2 ud af 3 konsulenter med interne projektledere så timeprisen for IT udvikling minimeres. • I klimamåling 2019 scorede jeg 5,0 på en 5-punkts skala på udsagnet: ”Min nærmeste leder viser handlekraft, og følger op på at beslutninger efterleves.

Copenhagen Area, Denmark

ANSVARSOMRÅDER• Udviklingsprojekter, sporarbejdskommunikation, procesoptimering og forandringsledelse.• Strategi, økonomi, drift, udvikling, forhandling af samarbejdsaftaler og kontrakter.• Tværgående samarbejde med myndigheder, andre transportvirksomheder, presse, pendlere, politikere og interesseorganisationer.• Rapportering samt ansøgning af myndighedsgodkendelser hos offentlige instanser såsom Trafik- og Byggestyrelsen, Transport- og Bygningsministeriet og Kommunerne. • Planlægning og kommunikation af sporarbejder, byggeprojekter og events.• Udviklingsprojekter på anlæg, digitale kanaler, servicestandarder, IT værktøjer, mv.• Optimering af processer, herunder digitalisering og automatisering af arbejdsgange.• Understøttelse af driften med forandringskommunikation i forbindelse med organisatoriske forandringer og større projekter.RESULTATER• Strategisk forankring, udvikling og implementering af tværgående servicedesign. Træning af 4000 ledere og medarbejdere i nye servicestandarder og værktøjer. Har løbende øget kundetilfredsheden med trafikinformation ved forsinkelser. • Strategi og forandringsledelse i forbindelse med organisationssammenlægning mellem DSB og Banedanmark. Indebar fysisk flytning samt oplæring i nye systemer og arbejdsgange.• Digitalisering og standardisering af produkter og services. Besparelser på 5 mio. kr. årligt. • Opbygning af systematisk interessentinvolvering i udviklingsprojekterne af både presse og pendlere.• Optimering af arbejdsprocesser omkring sporarbejdskommunikation med fokus på automatisering, digitalisering og overgange fra person- til procesbårne arbejdsgange. Besparelse på 3 årsværk samt en øget produktion. Kundetilfredshed på 7,5 (ud af 10 point).• Ledelse og udvikling af 15 digitaliseringskonsulenter, optimeringskonsulenter, projektledere og kommunikationsmedarbejdere i afdelingen. Motivationen i området ligger på 81 (ud af 100) point og tilfredsheden med nærmeste leder ligger på 87 point.

Copenhagen Area, Denmark

ANSVARSOMRÅDER• Fælles strategi og målstyring for trafikselskaberne i Hovedstaden.• Etablering og drift af projektorganisation på tværs af selskaberne herunder økonomistyring, ressourcestyring og afholdelse af styregruppemøder.• Porteføljestyring af tværgående udviklingsprojekter.• Faglig leder for tilknyttede projektledere fra de deltagende selskaber.RESULTATER• Kundetilfredsheden med tværgående trafikinformation blev forbedret med gennemsnitlig 10% årligt fra 2011 til 2013.• Etableret en permanent samarbejdsorganisation mellem trafikselskaberne, der har sikret fælles retning på områder, hvor parterne tidligere ikke har kunnet enes.• Skabt et samarbejde hvor holdningen til tværgående projekter er gået fra skepsis til lyst og tro på at kunne løfte en fælles opgave.• Opbakning og deltagelse fra andre interessenter såsom Rejseplanen, Banedanmark, Kommuner og Trafikstyrelsen.• Udvikling og test af et fælles design for tværgående trafikinformation på stationer og terminaler. Er efterfølgende implementeret på 12 knudepunkter på Sjælland.• Udvikling og implementering af en fælles driftsportal for tværgående trafikinformation.

Projektledelse af forretningsudviklingsprojekter indenfor trafikinformation, fx kanalanalyse og kanalstrategi, kompetenceprofiler og uddannelse og strategi for samarbejde i hovedstadsområdet.

Projektledelse af organisationsforandring indenfor medlemsservice med overgang fra specialiseret viden hos rådgiverne til helhedsorienteret rådgivning. Min rolle bestod i at sikre overgangen fra projekt til drift.

Projektledelse af strategiske udviklingsprojekter, fx internt organisationsprojekt med formålet at styrke internt samarbejde, forretningsstrategi ifm. øget privat konkurrence, Brand strategi for DAB radiokanaler og besparelsesprojekter.

Rådgivning og vejledning omkring målgrupper, lyttertal og lytteradfærd, markedssituation, lytternes programpræferencer og meget andet. Rådgivningen er rettet både til redaktører, direktion og programansvarlige.

Master It Ledelse, Information Technology

Master i it-ledelse er en specialiseret lederuddannelse med fokus på it og digitalisering, som gør dig i stand til både at forstå og lede.

Cand.Scient.Soc, Political Science, Sociology And Economics. Communication Of New Media