Denis Dos Santos Email & Phone Number
Who is Denis Dos Santos? Overview
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Denis Dos Santos is listed as Gerente de Customer Success e Customer Experience at UOL - Universo Online, a company with 22 employees, based in Guarulhos, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Denis Dos Santos.
Denis Dos Santos previously worked as Supervisor de Equipes at Sky Brasil and Coordenador de Customer Experience e Churn at Sky Brasil. Denis Dos Santos holds Engenheiro Elétrico, Engenharia De Telecomunicações from Centro Universitário Nove De Julho.
Email format at UOL - Universo Online
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About Denis Dos Santos
Olá, tudo bem?É muito bom ter você por aqui!Com mais de 15 anos de experiência na área comercial, trago uma sólida carreira desenvolvida em empresas de grande porte nos setores de telecomunicação, serviços digitais e tecnologia. Minha trajetória é marcada por uma profunda expertise em expansão de negócios, relacionamento e sucesso do cliente, além de liderança e gestão de equipes multidisciplinares.Destaco minha habilidade no gerenciamento de projetos e na elaboração e implementação de estratégias para o desenvolvimento da carteira de clientes, gestão de churn, retenção e fidelização. Com uma forte vivência na análise de cenários de mercado e tendências de consumo, bem como no monitoramento de concorrentes, busco constantemente implementar estratégias para alavancagem de receitas, sustentabilidade e competitividade do negócio.Certificado como Coordenador VMO pela Kenwin, possuo um profundo conhecimento das melhores práticas globais para Gestão de Vendors e Terceirização, o que me permite liderar equipes de forma eficaz, focando sempre na superação de metas estabelecidas, na melhoria contínua e no desenvolvimento constante de pessoas. Sou empenhado em contribuir significativamente para o sucesso da equipe e da organização como um todo e entre os meus principais valores estão Diversidade & Inclusão, Sustentabilidade, Acessibilidade e todas as premissas que norteiam a ESG.Entre meus principais resultados mais recentes, destaco:Reconhecimento em dois anos consecutivos pelo estilo de gestão adotado, tendo alcançado altos níveis de engajamento nas equipes, alta performance com superação de metas, clima organizacional positivo e desenvolvimento contínuo de talentos.Vamos nos conectar?Meus contatos:📞 +55 (11) 94539 8863 [WhatsApp]📩 denis.a.santos29@gmail.com
Denis Dos Santos's current company
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Denis Dos Santos work experience
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Gerente De Customer Success E Customer Experience
Current❖ Elaboração e implementação de estratégias de vendas, visibilidade de marca, bem como mitigação de churn voluntário e involuntário, visando a retenção de clientes, expansão da carteira e a manutenção da receita recorrente em todo o portfólio de produtos;❖ Gestão e liderança das equipes multidisciplinares dos departamentos de vendas diretas e indiretas.
Supervisor De Equipes
❖ Elaboração e implementação de estratégias para combate ao churn, tais como identificação de causas raízes, melhoria na experiência do cliente, desenvolvimento de programas de fidelidade e recompensas, ofertas personalizadas, acompanhamentos em pós vendas e análise de churn prediction;❖ Coordenação de equipes multidisciplinares dos departamentos da.
Coordenador De Customer Experience E Churn
❖Assistência e desenvolvimento dos operadores, garantindo seu aprimoramento contínuo;❖Acompanhamento dos relatórios e ferramentas operacionais, assegurando a eficiência e eficácia das atividades;❖ Elaboração e análise de relatórios focados em indicadores-chave de desempenho (KPI), contribuindo para uma análise mais precisa dos resultados operacionais da.
Denis Dos Santos education
Engenheiro Elétrico, Engenharia De Telecomunicações
Executive Mba, Administração, Finanças E Geração De Valor
Frequently asked questions about Denis Dos Santos
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What company does Denis Dos Santos work for?
Denis Dos Santos works for UOL - Universo Online.
What is Denis Dos Santos's role at UOL - Universo Online?
Denis Dos Santos is listed as Gerente de Customer Success e Customer Experience at UOL - Universo Online.
Where is Denis Dos Santos based?
Denis Dos Santos is based in Guarulhos, São Paulo, Brazil while working with UOL - Universo Online.
What companies has Denis Dos Santos worked for?
Denis Dos Santos has worked for Uol - Universo Online and Sky Brasil.
How can I contact Denis Dos Santos?
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What schools did Denis Dos Santos attend?
Denis Dos Santos holds Engenheiro Elétrico, Engenharia De Telecomunicações from Centro Universitário Nove De Julho.
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